2021年柳州铁道职业技术学院高速铁路客运服务专业

2021年06月27日12:23 柳州铁道职业技术学院内容被挡住，点击这里看完整内容: 高速铁路客运服务专业
(一) 专业简介:2009年我校在铁道交通运营管理专业招收客运乘务方向学生，2016年高速铁路客运乘务专业正式招收全日制学生，2021年根据教育部新的专业目录调整为“高速铁路客运服务专业”。本专业2019、2020届毕业生就业率超过95%，就业对口率均在90%以上。专业办学基础雄厚，拥有强大的师资队伍，教学团队是广西壮族自治区优质教学团、创新教学团队。本团队现有专任教师19人，其中高级职称4人，校级教学名师2人，铁路运输企业兼职教师5人。专业教学设备先进完善，建有高速铁路客运乘务综合实训和高速铁路客运服务综合实训室，能够满足现场对专业人才技能的培养需求。团队教师在教学技能竞赛和指导学生技能赛中，均取得了优异的成绩。2019年在全国铁道职业教育教学指导委员会“2019年全国铁路职业院校交通运输类专业学生技能竞赛(客运礼仪)”赛项中获二等奖
(二) 培养目标:主要面向轨道交通行业(铁路或地铁)和窗口服务类型企业，可在国有铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门的车务段(车站)、客运段等部门，从事高速铁路客运乘务、普速铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事城市轨道交通车站站务员、车站值班员等工作，还可在机关企事业单位从事服务、礼仅接待及相关的管理工作。
(三)专业课程:铁路线路与站场、铁道信号与通信设备、高速铁路客运设施设备、铁路客运规章、高速铁路客运组织、高速铁路行车技术管理、高速铁路动车乘务实务、高铁路客运服务管理、高铁安全管理与应急处置、客运心理学等。
(四) 就业面向:本专业主要面向铁路旅客运输企业、地铁运输企业和道路交通等交通运输服务岗位培养和输送高素质技术技能型专业人才，同时还为交通运输辐射的其他产业输送人才，本专业培养的学生主要对口的就业岗位包括:列车员(晋升后为列车长)岗位:在铁路旅客列车(含普速列车和动车组列车)上从事组织旅客乘降、验票、补票、车容管理及其他旅客服务工作。铁路客运员岗位:主要在铁路客运车站(含高铁站)从事组织旅客进站、候车、乘降及出站等服务工作。铁路售票员:主要在铁路客运车站(含高铁站)从事车票的发售、改签及退票工作。专业学生还可在地铁运输企业的站务员及相关的服务工作岗位，道路交通的服务性岗位，以及交通运输上下游相关重点企业、轨道辐射产业的单位就业。

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