2021年辽宁工程职业学院电信服务与管理专业

(二) 主干课程

电信呼叫中心概论、呼叫中心业务能力、客户服务意识提升 与关系管理培训与质检、电子商务、呼叫中心综合实训

(三) 就业方向

1、中国移动、方正宽带等电信企业，从事一线客服、质检、培训、班组长工作

2、顺丰速运沈阳有限公司、银信资产管理有限公司、沈阳康贝佳口腔医院等知名企业信息修复、客服管理、电话销售等岗位工作

3、电子商务企业在线客服岗位工作

(四) 专业特色

专业独创“1.5+0.5+1”的教学模式，将专业实训与企业业务无缝对接，就业率高、教学设施齐全，充分发挥校企双方的资源优势，为学生实习、实训、就业提供更大空间，真正实现了优势互补、资源共享、互惠双赢、共同发展。