城市轨道交通运输与管理
(一) 培养目标：面向城市轨道交通运输行业运营、服务一线岗位，培养德、智、体、美、劳全面发展，掌握交通运输基础知识和城市轨道交通客运服务专业技能，具备地铁安检员、地铁站务员、高速铁路乘务员、地铁值班员等初级岗位工作能力，能够协助或合作完成地铁站务服务、城轨乘务、值班领域相关工作的中等技术应用型人才。
(二) 主要课程：城市轨道交通运营设备与管理、城市轨道票务组织、客运安检、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通应急处理、高速铁路客票销售、高速铁路站厅服务、高速铁路乘务与餐饮管理、高速铁路服务面试技巧、高速铁路文化、铁路服务礼仪、普通话与口才训练、形体训练、旅客心理学、应急医疗。
(三) 就业岗位：地铁站务员、高速铁路乘务员、地铁值班员、地铁/高速铁路安检员、高速铁路售票员。
(四) 技能证书：普通话等级证书（选考）、客运值班员（选考）、车站值班员（选考）
原标题：2021年广州市白云工商技师学院城市轨道交通运输与管理专业（三年制）
