2020年上海工商职业技术学院空中乘务专业

       随着我国经济在全球经济中地位的不断提升，中国民航业发展迅猛，国际机 场协会也表示，中国已经成为世界上机场数目增长快的国家。中国已成为仅 次于美国的世界第二大航空运输大国到“十三五”期末，旅客运输量将达到7.2 亿人，随着航空运输发展，行业对于民航服务相关人才的需求量也随之增长。 据统计，现民航业全国每年用工缺口已达3万人，其中上海用工缺口数量已达1 万余人。 我院与上海春秋航空股份有限公司开展校企合作，共建空中乘务专业意在培 养适应我国航空交通产业发展需要，具有较高的政治素质、文化素质、专业素 质和身体素质，具有较高的外语应用水平、形体礼仪修养、沟通表达能力、团 队合作能力。掌握一定的空中乘务基础理论和岗位技能，面向民航及其相关行 业，能在生产、服务一线从事值机、配载、安检等机场地面工作及行李、接待 等对客服务工作的高技能型专门人才。针对以上教学目标，本专业开设民航概 论，民航服务英语，航空应急处理与安全事务，空中乘务沟通与语言技巧，空 乘仪态与服务礼仪训练，空乘综合实务实训等专业课程。