2020年山东女子学院空中乘务专业-专科

(一) 专业介绍及定位

空中乘务专业是我校的校企合作办学专业，专业办学立足中国民航业发展对空中乘务、民航地面服务、航空公司运营等岗位的需要，培养具有扎实的中国民用航空行业基础知识和空中乘务、地面服务、航空公司运营管理等专业知识，民航岗位专业综合服务能力和岗位工作应变能力突出，具有一定的学习能力、创新创业精神和社会性别意识、责任意识，具备良好的职业道德和岗位服务意识的专门人才。

(二) 师资力量

通过校企合作办学，空中乘务专业着力打造了一支校企联合、“学院派+实战派”优势互补的师资团队。学校现有专业教师9人，其中具备博士学位的教师人数达到专业教师的45%，5人曾经参加过空中乘务全国核心能力培训班，另有校内兼职教师4人，同时聘有航空公司乘务教员2人作为外聘教师。企业为学校派驻专业教师4人，行业经验丰富，皆具有航空公司乘务长资质或多年飞行经验，主要承担部分课程的实训教学，教学效果满足行业实战要求。

(三) 培养特色

空中乘务专业实行“职业胜任力导向”的人才培养模式，在人才培养中围绕航空公司、机场等民航服务单位对人才知识和能力的要求，着重打造学生的职业胜任能力。在培养过程中，已经形成了“专业+语言+职业形象+身心素养”为核心的人才培养体系，并将职业素质的培养从课堂内扩展至课堂外中，在日常中养成，在养成中习得。

(四) 课程体系

空中乘务专业的核心课程包括：民航概论、民航旅客运输、民航服务沟通、民航服务心理学、民航客舱服务、民航地面服务、民航安全管理等。同时，课程体系中还设有打造学生职业形象的职业形象塑造模块课程（包括礼仪、形体训练、化妆、体能训练等）和提升学生语言能力的语言模块课程（包括民航专业英语、英语口语、第二外语等）。此外，为了全方面提升学生的综合素质，专业还设有行业技能模块（播音、手语、急救等）、特色技能模块（茶艺、调酒、花艺等）以及知识扩展模块等20余门选修课供学生选修。