防作弊远程考试系统

操作手册（考生） 

山东力明科技职业学院

中国移动通信集团公司

2020年5月

1考前硬件准备

1. 电脑：双核2.6Ghz，4G内存，50G空余硬盘，带视音频摄像头（或者外接USB摄像头），win7，win10操作系统。

2. 网络：20M以上宽带，使用手机监控时需要与电脑同一局域网。

3. 监控手机：安卓系统（20G空余存储）

2考试客户端下载安装进入

第一步：在浏览器地址栏输入地址http://120.131.13.117进入导航网址，点击【下载安装考试客户端软件】

第二步：成功下载《考试监管客户端软件》安装包后，双击该安装程序，按提示一路默认安装。安装前请先关闭杀毒软件、电脑防火墙，360安全卫士，腾讯管家等电脑防护软件。

安装完成后在桌面会出现“中国移动防作弊远程考试系统客户端”图标。

第三步：运行考试客户端，勾选是否需要使用手机辅助监控，点击确定。进入系统

启动考试监管系统后，页面上会出现要求启动手机监控的弹窗，使用安卓手机扫描二维码（微信或浏览器扫一扫），安装手机监控APP（注意：手机与电脑必须在同一个WIFI网络，家里没有路由器时也可以用手机热点，但必须保证足够带宽），启动APP后，保持手机充电状态，并与电脑在同一局域网下，在APP上会出现电脑名称，点击名称，电脑上即出现手机拍摄图像。

3信息审核

首次进入客户端软件，系统会提示考生选择学校所在的区域，考生需要正确选择，否则会导致登录失败。

点击对应区域的链接，系统将进入考试登录界面，输入用户名和密码，系统出现采集照片提交的人工审核窗口，按照提示要求操作，采集现场照片和环境照片（如果学校提供了档案照片，则证件信息窗口直接采集本人现场照片，无须采集证件），采集完成后提交等待管理员审核。

手机监控摆放示意图如下

注意：审核完成后，不可以改变考试环境，包括手机的位置，否则考试将可能无效！

第一机位：从正面拍摄，摄像头位置放置在距离本人50-60cm处，位于考生正前方，要求清晰拍摄到完整的考生上半身，以及周边1米以上的空间。考生上半身全程均处于摄像头视野范围内，不得离开，考生应正面面向电脑摄像头，保证视频中面部图像清晰。考生应穿着得体，不得佩戴帽子、口罩、墨镜等，不可遮挡耳部，不得佩戴耳饰或耳机，以免形象与报名照差异过大，被系统判定为有替考嫌疑。

第二机位：一台手机从考生侧方距离本人3m处拍摄，建议高度略高于考生坐姿，用于采集考生所处的环境，要开启视频、音频录制模式，要求能够监控考生的周边情况以及考生全身、双手位置。建议使用手机支架、三脚架、自拍杆等用于安装手机作为第二机位设备。

4进入考试

审核完成后即可登录考试系统，在正式考试之前先进入【考试环境测试（笔试）】进行一次模拟考试，确保软硬件能正常完试。

要求提前15分钟登录系统，系统会提示进入待考状态、界面显示开考倒计时，此时不可以离开，当倒计时结束时，可以开始考试。

5结束考试

点击【提交答案并结束】，确认后系统会回到主界面，此时不要退出客户端程序、不要关闭网络或者关闭电脑，在等到系统给出明确提示“文件上传完毕，可以退出软件！”之后，方可进行关机操作。

6系统常见问题处理方法

1. 启动客户端后左上角没有视频图像，界面一直转圈加载中。

先检查摄像头运行是否正常（摄像头本身软硬件），可以使用QQ视频或者微信视频与他人视频通话，必须要对方能看到自己的视频图像。如能看到，点击启动客户端窗口右上角的摄像头配置选择有效摄像头；如无法看到则摄像头本身问题，调节至能看到后再使用考试客户端。

2. 启动客户端时提示“连接服务器失败”

关闭杀毒软件、防火墙和360安全卫士，腾讯管家等防护软件；另外公司或其他公共网络常有端口限制，尝试更换网络再试（如使用手机热点）

3. 启动客户端提示“range error”

关闭杀毒软件、防火墙和360安全卫士，腾讯管家等防护软件。

4. 客户端图标失效、文件无法打开，提示没有权限、页面出现白屏等

这是杀毒软件误警导致的结果，卸载客户端软件后，先退出杀毒软件，重新安装。

5. 手机监控助手无法连接电脑

在手机监控向导二维码界面，先点【修复网络】，测试连接。不行则点击【查看本机IP】，在手机APP上手机输入这个电话IP，点击【手工连接】。再不行一般是电脑防火墙或安全软件的原因，关闭电脑各种防火墙，包括Windows自带的防火墙（Win7:控制面板-windows防火墙-更改通知设置-关闭，Win10：控制面板-系统与安全-Windows防火墙-关闭）。

6. 考前环境测试还是好的，正式考试之前发现不行。

有的防火墙或杀毒软件，会一段时间之后自动运行，在考试之前检查一下是否全部退出。

7. 考试过程中因网络或系统软硬件等各种原因，出现电脑/手机死机或失去响应、或者程序退出

A：电脑无响应，则重启电脑。B：程序失去响应，电脑有响应，按ctrl+alt+delete调出任务管理器，找到PmSSProctor.exe，杀掉进程，重新运行客户端软件并进入考试。C：程序自动退出，重新运行客户端软件并进入考试，继续之前答题。考生需要提供故障证据，学校事后会分析是否人为原因，以决定是否给予成绩。