2020 年恩施职业技术学院单招和扩招考试电子商务专业技能测试大纲
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2020年10月30日17:42 恩施职业技术学院 内容被挡住，点击这里看完整内容
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2020 年恩施职业技术学院单招和扩招考试电子商务专业技能测试大纲
根据《省教育厅等七部门印发<2020 年湖北高职单招和扩招专项工作方>的通知》（鄂教职成厅〔2020〕2 号）《省教育考试院关于做好 2020 年高职单招和扩招报名考试工作的通知》
（鄂高考〔2020〕25 号）要求，并结合我校实际，特制订本大纲。
一、考试性质
根据湖北省单独招生考试相关文件精神，结合我院实际,2020 年高职院校单独招生考试由专业素养和职业素养两部分组成，考试由我院自主命题。
二、考试方法
中等职业学校毕业生综合测试由专业素养和职业素养两部分组成，考试总分为 200 分，
其中专业素养部分为 100 分，职业素养部分为 100 分。考试时间为 120 分钟。
三、考试内容与评分办法
以形成的中职毕业生从业能力为立足点，实现技能考试内容与中职毕业生从业技能的需要相互兼容，在识记、理解、运用、综合运用各个层面，充分融合专业知识和技能操作的职业技能要素，合理运用专业知识考试、技能操作手段，将专业知识融入技能操作考试内容， 将技能操作融入专业知识考试内容。
第一部分 专业素养考试内容与评分办法
一、专业知识考试内容
（一）电子商务基础知识1、电子商务概述；
2、电子商务的运作；
3、网络营销与策划
4、电子商务安全技术
5、电子商务物流管理
6、 电子商务客户服务
（二）市场营销基础知识
1、市场营销的概念、任务；
2、市场营销观念及营销环境；
3、市场分析的方法、内容，并通过市场调查与预测，选择目标市场，进行市场定位。确定营销战略；
4、产品策略、定价策略、分销策略和促销策略及其组合；
（三）网络营销基础知识1、网络营销的理论基础
2、网络营销的方法。
（三）商务礼仪基础知识1、仪表礼仪
2、举止礼仪
3、谈吐礼仪
（四）推销技巧基础知识
1、推销原理、推销要素、推销环境与推销模式等基本的推销理论
2、寻找与识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交与售后服务等推销技术和技巧。
二、试卷结构、答题要求、评分办法
1.试卷结构
考试方式：笔试。 考试时间：60 分钟， 考试满分：100 分。
试卷结构：试卷由两部分构成，一部分为单项选择题，共 30 小题，每小题 2 分，共 60
分；另一部分为判断题，共 20 个小题，每小题 2 分，共 40 分；部分满分为 100 分。主要内容包括电子商务、市场营销、网络营销、商务礼仪、推销技巧五部分内容，按 3：3：2：1： 1 的大致比例出题。
2.答题要求及评分办法
考试内容：电子商务、市场营销、网络营销、商务礼仪、推销技巧。评分标准：
（1）单项选择题：本大题共 30 个小题，每小题只有一个正确答案，请将正确答案的字
母填在括号内（或题目前面指定的答题区域内）。错选、多选、不选不得分，每小题 2 分，
共 90 分。
（2）判断题：本大题共 20 小题，请在你认为正确的小题后面的括号里打“√”，错误的打“×”（或题目前面指定的答题区域内），每小题 2 分，共 40 分。
三、题型示例或考试样卷（详见附件 1）
第二部分 职业素养考试内容与评分办法
一、技能操作考试内容
（一）试卷结构考试方式：笔试。
考试时间：60 分钟，
考试满分：100 分。
试卷结构：试卷由两部分构成，一部分为考查学生写作能力，共 50 分；另一部分为为商务情景题，共 50 分。
（二）考核内容
1、推销技术（自我推销）应用文写作能力考试内容
考核学生的基本写作能力，内容为自我推销，包括以下内容：姓名、家乡、个人爱好与特长、家庭情况、对未来职业的期望。
主要考核学生的应用文写作能力，要求逻辑清晰、简明扼要、能抓住要点，富有新意。2、商务情景评判
根据给出的商务情景的材料，找出的商务情景中违背礼仪规范之处的多少和提出的改进措施情况。
（三）技能操作考试样题（详见附件 2）
详情：http://zsxx.***.cn/__local/9/7F/DB/AFF7437E10F43080F842D07EBB0_033AC74E_5842A.pdf
恩施职业技术学院
二○二○年十月十五日
原标题：2020 年恩施职业技术学院单招和扩招考试电子商务专业技能测试大纲
- 单招 考试 招生专业 考试大纲
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