2020年北京财贸职业学院空中乘务专业（航空服务与管理）

空中乘务（航空服务与管理）（2020年6月更新）

(一)培养目标

本专业培养具备政治素质、人文情怀、职业道德、工匠精神，有较强的就业能力和可持续发展能力，掌握客舱设施与服务、客舱安全与应急处置、民航服务沟通技巧、民航空港服务等专业知识和专业技能，能够从事民航乘务员、机场贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员、民航安检员、民航票务员等岗位工作的复合型高素质技术技能人才。

(二)核心课程

中国民航发展史、民航服务英语、民航服务礼仪、民航乘务员基础教程、民航客舱设备操作与管理、民航客舱安全管理、民航客舱服务与管理、民航心理学等。

(三)实训条件

空乘实训中心主要设置模拟机舱、安检实训室、值机实训室、要客服务实训室、航空发展史实训室、化妆室、形体教室、CBT教室，将理论和实践操作结合，实现了直观教学新模式和学以致用的教学效果，使学生顺利走入工作岗位。

(四)职业资格证书

必考证书：全国计算机应用技术证书（NIT）、全国高等学校英语应用能力等级证书；

选考证书：应急救护证书、民航安全检查员、航空运输销售代理业务岗位资格证书、英语托业证书。

(五)职业面向与就业岗位

在国内和国际各大航空公司从事民航乘务员、民航安全员、机场安检、机场值机、机场贵宾室服务、航空票务、邮轮海乘、高铁乘务、企事业单位高端服务等相关岗位工作。