2020级广州市财经职业学校市场营销专业人才培养方案

 广州市财经学校职业学校

   2020级市场营销专业人才培养方案

一、专业名称（专业代码）

市场营销专业（121000）

二、招生对象

初中毕业生或具有同等学力者。

三、学制

基本学制三年。

 四、培养目标

面向商业、贸易、物流、金融、政府部门等企、事业单位，培养具有基本的科学文化素养，良好的职业道德和素养，较强的综合职业能力和一定的创新意识，具有市场开发与拓展、商品销售、业务洽谈、广告促销、门店经营管理、客户关系管理等方面的知识与技能，能从事商品经营与管理工作的德、智、体、美、劳全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。 

    五、职业范围

六、人才规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能。

（—）职业素养

1.热爱社会主义祖国，将实现自身价值与服务祖国人民相结合，树立社会主义民主观念和遵纪守法意识，遵守职业岗位规范；树立劳动观点，养成良好的劳动习惯，增强实践能力；树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念；树立正确的职业理想，形成正确的就业观、创业观，做好适应社会、融入社会、就业创业准备；

2.具有社会公德、职业道德意识和文明行为习惯，自觉践行社会主义核心价值观；

3.具有健全的人格、良好的心理品质和健康的身体，培养诚实守信、爱岗敬业、团结互助、勤俭节约、艰苦奋斗的优良品质，提高应对挫折、合作与竞争、适应社会的能力；

4.具有基本的欣赏美和创造美的能力；

5.诚信，能够廉洁自律，坚持公平交易的营销工作原则；

6.具有自主学习和适应不同岗位的能力。

7.具备规范操作、节能环保等职业意识。

8.具备独立解决问题能力，能快速掌握DT（大数据，Data Technology）时代和AI（人工智能 ，Artificial Intelligence）时代典型互联网工具。

（二）专业知识和技能

1.了解市场营销职业，了解营销理念，了解市场营销基本概念及市场营销环境分析的方法，能分析顾客需求、选择合适的营销策略，会进行简单的市场调研并分析数据。

2.了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中心理决策过程的差异；

3.了解基本商品知识；掌握商品质量、商品包装、商品养护、商品分类、商品管理及品类管理等基本方法和技巧；

4.能够根据客户需要，进行商品推销，完成商品售前、售中和售后服务工作；

5.了解门店营运的基本业务和作业流程；能进行卖场布局和商品陈列、理货、进存货、收银、促销活动、顾客投诉处理和顾客关系管理、防损和安全管理等；

6.能针对不同的产品进行促销策划和市场推广，协助实施品牌推广活动；

7.掌握客户服务与管理的基础知识，能够熟练进行客户接待咨询、客户开发、客户维护、处理投诉等工作。

8.了解新媒体的工具，能够针对不同的新媒体营销渠道开展营销与运营。

七、专业知识和技能：商品销售方向

1.了解广告的基本概念、广告运作过程中应注意的基本事项、广告策划的基本环节等；能熟悉广告公司的基本运作过程 ；

2.了解配送中心的基本作业；掌握配送管理的原理与方法；能进行储位管理、收货与发货、商品配送等工作；

3.掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪为客户服务；

4.能够进行基本的会计记账、报销工作；

5.了解电子商务常识，网上商品广告的发布、网上购物、网上交易的基本方法，能开展微商经营模式。

八、继续学习专业

高职专科：市场开发与营销、营销与策划、连锁经营与管理

应用本科：工商管理、市场营销

九、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括公共基础必修课和公共基础选修课。公共基础必修课包括思想政治课（中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、哲学与人生、职业道德与法治）、文化基础课(语文、数学、英语)、计算机应用基础、体育与健康课、公共艺术课、历史课等；公共基础选修课包括自然科学和人文科学类课程。

专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课、实训实习课和专业选修课。

（一）公共基础课

1.公共基础必修课

2.公共基础选修课

根据专业需要和学生兴趣、爱好，确定自然科学和人文科学类的公共基础选修课。

（二）专业技能课

1.专业核心课

2.专业（技能）方向课

3.专业实践课

(1)专业综合实训

 (2)专业实习

认知实习可安排在第一学年分散进行，可累计安排30学时，计1学分，可分散安排企业参观等。跟岗实习可通过引企入校项目，在专业课程教学过程中进行。

在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，通过校企合作，实行工学交替或分阶段安排学生实习，与实习单位共同制定实习计划和制度，共同培养，共同管理。顶岗实习是本专业后的实践性教学环节，要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求，保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位（群）基本一致。通过企业顶岗实习，学生能更深入地了解企业相关岗位的工作任务与职责权限，能够用所学知识和技能解决实际工作问题，学会与人相处与合作，树立正确的劳动观念和就业观。

4.专业选修课

根据专业需要和学生兴趣、爱好，确定专业选修课，并确定主要教学内容和要求。

十、教学进程总体安排

（一）基本要求

每学年为52周，其中教学时间40周（含复习考试和实训），累计假期12周，周学时为28学时（按每天安排6节课计），校外实习按每周30小时（1小时折1学时）安排。三年总学时为3138学时。

实行学分制，以16-18学时计1学分，入学教育（军训）、校外实习、毕业教育等活动，以1周为1学分，三年制毕业总学分不得少于170学分。

公共基础课程学时占总学时的三分之一，允许根据本专业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，按实际情况调整课程开设顺序，必须保证学生修完本方案确定的公共基础课程的必修内容和学时。

专业技能课学时一般占总学时的三分之二，其中认知实习可安排在第一学年，跟岗实习和顶岗实习安排在第三学年。原则上学生顶岗实习一般为6个月，在确保学生实习总量的前提下，可根据专业实际需要，集中或分阶段安排实习时间。在专业技能课程教学中均融入劳动教育。

课程设置中应设选修课，其教学时数占总学时的比例约为10%。

（二）学时比例表

注明：本专业课程总学时为3138学时

（三）教学活动周数分配表

（四）教学进程安排表

注：

1.开设公共艺术和历史课，除保证教学安排表中确定的学时外，其余部分教学内容可在第二课堂完成（专题讲座）。

2.校内专业综合实训可集中或分散进行，若集中实训则按周安排教学，暂停安排其它课程。

3.学分计算方法：原则上，课堂教学一般以16-18学时计1学分，若每学期教学周数为16周及以上的课程，按周学时数等于学分数计算；若每学期教学周数小于16周的课程，则按平均17学时计1学分；计算学分取小数点一位，x≥0.5取1分，x<0.5取0.5分。

4.入学教育（军训）、校外实习、毕业教育按一周计30学时，每周计1学分；校内实训按实际学时计算学分。

5.若整学期全部安排到校外实习(含毕业教育)，按一周计30学时，每学期按总学分的1/6计28学分。

6. 取得职业技能等级证书、职业资格证各计4学分,取得计算机、英语等级证书各计2分，参加国际性、全国性、省部级、地市级、行业内的职业技能竞赛以及各种知识、文艺、体育等竞赛中获得奖励,应予折合成学分。

十一、师资队伍 

根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《广东省人民政府关于全面实施“强师工程”建设高素质专业化教师队伍的意见》，加强专业师资队伍建设，合理配置教师资源。专业教师学历、职称结构应合理，具备良好的师德和终身学习能力，熟悉企业情况，积极开展课程教学改革。本专业具有业务水平较高的专业带头人，配备2名及以上具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师；建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师应不低于60%,并聘请2名的行业企业技术人员和能工巧匠担任兼职教师。专业实训指导教师具有行业、企业工作经历或经过行业、企业培训。

十二、教学方法

（一）公共基础课

公共基础课的任务是依据教育部统颁的相关课程教学标准的基本要求，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生思想政治素质、职业道德水平和科学文化素养；为专业知识的学习和职业技能的培养奠定基础，满足学生职业生涯发展的需要，促进终身学习。推行案例教学、情境教学等教学模式的改革，教学方法、教学手段的创新，突出“学生为中心”的教育教学理念，调动学生学习积极性，注重学生学习能力和学习习惯的培养，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

（二）专业核心课

专业核心课培养学生掌握必要的专业知识和比较熟练的职业技能，提高学生就业创业能力和适应职业变化的能力。根据专业培养目标、教学内容和学生的学习特点，采取灵活多样的教学方法，推行项目教学、情境教学、工作过程导向教学等教学模式。突出“做中学、做中教、教学做相结合”的职业教育教学特色，强化理实一体化教学。

 专业实施“重实践、强技能、促发展”的工学结合人才培养模式，结合模拟公司开展综合实训教学，并举办校园“商贸节”、“学做老板，勇当创业人”等校内实践活动，树立学生创新、创业意识，促进学生可持续发展，线上线下并行、理实一体培养多技能和高素质营销人才。市场营销专业学生在校期间可以参加3次商贸节，完成“摊位设立、资金筹措、选品进货、新媒体营销、促销策略、摊位布置和现场销售”等环节，实现自主经营。活动主题立足专业，紧跟DT、AI时代产业发展，利用互联网、手机等新兴媒体平台工具，进行活动及产品策划、宣传、推广、营销等；项目扎根课程，对接产业需求，增加弹性，内容贯穿市场营销基础、门店运营管理、市场营销策划、现代推销技术、市场调查与预测等多门核心课，充分发掘学生的创造性思维，真实体验工作过程，在活动中让学生施其所长，发展个性，聚焦学生，重实践，通过活动使学生熟练运用营销手段与方法，提高独立解决问题能力，从事商品经营与管理能力，树立学生创新、创业意识，促进学生可持续发展。

（三）专业（技能）方向课

专业（技能）方向课要按照相应主要职业岗位的能力要求，采用基础平台加专门化方向的课程结构，设置专业（技能）岗位方向课程。旨在推进中职学校专业课程设置实现专业课程与产业、企业、岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，强化职业岗位技能训练，有利促进中职学生更好就业。

专业技能方向课程教学，按照相应职业岗位（群）的能力要求，强调理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职教特色，采用项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情境教学等方法，通过企业参观、集体讲解、小组讨论、模拟实验、分组训练、综合实践等形式，使学生更好地理解和掌握比较抽象的原理性知识，调动学生学习积极性，提高教学效果。

（四）专业实践课

实训实习是专业技能课程教学的重要内容，是培养学生良好的职业道德，强化学生实践能力，提高综合职业能力的重要环节。坚持工学结合、校企合作，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动，重视校内教学实训，特别是生产性实训。加强专业实践课程教学、加大实训实习在教学中的比重,完善专业实践课程体系。要按照专业培养目标的要求和人才培养方案的安排，学校和实习单位共同制定实习计划，强化以育人为目标的实训实习考核评价。创新顶岗实习形式，组织开展专业教学和职业技能训练，保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致，健全学生实习责任保险制度。

十三、教学评价

教学评价体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化。采用多元立体评价模式，实现“评价主体多元化”和“评价内容多维化”。由小组自评、组间互评、教师导评和企业专家点评构成多元主体评价；由诊断性评价（课前预习检测）和形成性评价相互结合，课前、课中和课后评价相结合，实现评价内容多维化。

校内校外评价结合，学业考核与职业技能鉴定结合，教师评价、学生互评与自我评价相结合，过程性评价与结果性评价相结合。创新评价方式方法，既要关注学生对知识的理解和技能的掌握，更要关注运用知识在实践中解决实际问题的能力水平。

要注重职业道德教育，构建学生、老师、家长、企业、社会广泛参与的学生综合素质评价体系；以过程性评价为导向，将学生日常学习态度、学习表现、知识技能运用纳入评价范围，形成日常学业水平测试、技能抽查等学业评价为主、期末考试考查为辅的过程性学业评价体系；以职业资格鉴定为基础，将学业考核与职业资格鉴定相结合，允许用职业资格证或技能等级证替代一定的专业课程成绩或学分；以企业职业岗位标准为参考依据，形成学校与企业专家共同参与学生企业顶岗实习环节的评价机制。各学校要结合专业教学实际，确定期末考试考查课程，按学业成绩管理统一规定，制定各门课程成绩评价标准。

教学评价主要以过程性评价和终结性评价相结合的方式，其中专业技能课程的评价结合岗对应行业工作岗位的考核要求，采取学校的过程性评价与企业岗位考核方式相结合的方法，对学生进行全面的考核，学生学业考评体现评价主体的多元化（师评、学生互评、自我评价、企业人员评价）、评价方式的多样化（过程性评价与终结性评价）、评价内容综合化（知识与技能、情感与态度、道德与操守等）。

十四、实训实习环境

（一）校内实训室

实训实习环境要具有真实性或仿真性，具备实训、教学、教研等多项功能及理实一体化教学功能。校内实训基地包括基础实训室、专项实训室和综合实训室，要建设一批一体化实训室，满足专业教学要求。实训设备配置按照标准班（40人/班）配置。学校应根据本专业学生人数和班级数量，增加设备数量和工位数量，以满足教学要求。

校内实训室配置主要设施设备名称及型号规格、数量见下表。

   （二）校外实习基地

本专业建立2个稳定的校外实训基地和若干个顶岗实习点。大力推进与规范的大中型企业合作，共同将校外实训基地建成集学生生产实习、双师型教师培养培训和产教研的基地。根据本专业岗位实习要求，建立企业实习基地，能相对独立参与实际工作的活动，熟悉连锁企业的基本情况，了解和学习连锁企业的规章制度、经营管理、企业文化等；熟悉门店的工作流程和商品陈列摆设，并进行具体实践工作，提高分析问题、解决问题的能力，培养学生热爱本职工作、遵守劳动纪律的好思想、好品质，从而提高学生的综合素质。

十五、质量管理

本专业人才培养方案是保证教育教学质量和人才培养规格的纲领性教学文件，也是考核本专业教学质量和公共基础课学生学业质量评价的重要依据。根据《广州市财经职业学校专业建设指导委员会章程》，成立专业建设指导委员会，每学年专业委员会至少召开一次研讨会议，根据经济社会发展需要，技术发展趋势和教育教学改革实际，及时优化调整课程。 

为实现我校教学管理的程序化、规范化、科学化，依据本专业人才培养方案，加强对本专业教学执行管理监督。教学管理要更新观念，联合合作企业开展真设备操作、真项目训练、真环境育人的“三真”教学，协调教师、实训场地等教学资源，为实现工学结合、专业综合实训课程和校企合作的实施创造条件，强化对教学过程的质量监控。

实施学生学业质量评价，积极推行技能抽查、学业水平测试、综合素质评价和毕业生质量跟踪调查等。 

按教育行政管理部门的规定实行学分制管理，学生校外实习要认真落实《中等职业学校学生实习管理办法》的规定和要求，制定本专业的学生实习管理实施办法，加强监管。

按照教育部关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的有关要求，全面开展教学诊断与改进工作，不断完善内部质量保证制度体系和运行机制。

十六、毕业要求

学生通过规定年限的学习，须修满170学分，完成规定的教学活动，达到培养目标与人才规格的要求。

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