一、测试目的
综合考查考生的专业技能素养：语言与文字表达能力、人际沟通、信息获取能力以及分析和解决社区服务与社区问题的能力。通过测试发现考生是否具备从事社区管理与服务工作的潜能。
二、总体要求
1、有爱心，有耐心，有责任心
2、具备良好语言和文字表达能力
3、具有良好的人际沟通能力
4、具备良好的心理素质
三、组织、测试时间
（一）组织
（1）根据测试工作安排，做出具体工作安排表，明确各自的工作内容。
（2）由于测试需分多场进行，专业技能测试现场设专门的协调人员负责组织引导考生。
（二）测试时间
第一部分：笔试
时间：40分钟。
第二部分：面试
1.学生进场、现场抽题，时间2分钟。
2.每组成员自我介绍，每人一分钟，共5分钟；自我介绍不得透露个人信息。
3.认真分析案例，自由讨论，时间10分钟。
4.基于案例要求小组选一个代表总结作答，时间2分钟。
5.学生退场：时间1分钟。
四、所需工具及辅助性材料
（一）考生自备测试所需工具
参加测试的学生如在自我介绍和展示环节有特殊工具展示其特长需自备。
（二）测试现场准备用品清单
1、签字笔、马克笔、铅笔、彩笔、橡皮擦
2、A4白纸、海报纸、白板
3、计时器、计分表
五、成绩评定
根据考生参与专业技能测试进行成绩评定。笔试150分，面试150分，总分300分。
六、测试内容及评分标准
（一）测试内容
1、笔试
分为选择题和主观性题两个部分。
选择题内容涉及社区管理和社会工作的常识性问题以及社会工作伦理价值观的判断。
主观性题内容主要是涉及考生自身价值观，对专业的了解和认识。
主要考核学生对社区管理与服务专业的认识和看法，以及对学生的文字表达能力，写作能力、逻辑能力的考核。
2、面试
案例内容涉及社区管理、社区服务、社会工作法律法规的常识性问题以及社会工作伦理价值观的判断。
主要从仪容仪表；特长展示；团队合作意识；语言表达能力；沟通协调能力；思维分析能力；主动积极性；总结能力八个方面来考核
（二）评价标准
1.笔试：150分。选择题50分，主观题100分。
2.面试：150分。评价标准：
测试指标 | 团队合作意识 | 语言表达能力 | 沟通协调能力 | 思维分析能力 | 主动积极性 | 总结能力 | 仪容仪表 | 自我介绍 |
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权重 | 20 | 30 | 30 | 20 | 15 | 15 | 10 | 10 |
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观察要点 | 主动认领任务、有合作意识，关注整个小组进程和小组成员，助人自助 | 表达准确，恰当，简洁。流畅，条理性，逻辑性强，善用非语言表达 | 倾听，接纳和同理，有效表达自己的意见且获得别人理解和支持，并及时调整和回应 | 分析正确全面，思维敏捷，见解独特，可操作 | 发言积极踊跃且有质量；富有正能量，行动积极，有社会工作者价值观 | 善于收集，整理众意，集思广益，准确总结，不超时 | 着装整洁，无破损，举止大方，自然，注重礼节礼貌，沉着冷静，形象气质好，有亲和力，阳光 | 简洁明了，不超时，有一项以上特长和兴趣爱好 |
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评价标准 | 优 16-20 | 优 24-30 | 优 24-30 | 优 16-20 | 优 12-15 | 优 12-15 | 优 8-10 | 优 8-10 |
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良 11-15 | 良 16-23 | 良 16-23 | 良 11-15 | 良 8-11 | 良 8-11 | 良 6-7 | 良 6-7 |
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中 6-10 | 中 8-15 | 中 8-15 | 中 6-10 | 中 4-7 | 中 4-7 | 中 4-5 | 中 4-5 |
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差 0-5 | 差 0-7 | 差 0-7 | 差 0-5 | 差 0-3 | 差 0-3 | 差 0-3 | 差 0-3 |
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七、参考资料
《社会工作综合能力》、《社会工作实务》；各社工机构共享案例
原标题：2019年四川建筑职业技术学院中专类单招测试大纲-社区管理与服务
