汽车运用与维修专业培训方案

一、培训目标

为河北省中等职业学校培养具有专业理论水平高、实践能力强，能够结合企业需求补充优化课程内容，改善教学方法，解决人才培养和实践教学中实际问题的双师素质教师。

二、培训预期效果                            

（一）使参加培训的教师了解我国职业教育现状；

（二）使参加培训的教师了解当前国内各类企事业单位对汽车运用与维修专业岗位基本工作技能要求，汽修工作今后发展趋势，掌握现代汽车运用与维修专业理论与实际操作技能；

（三）使参加培训的教师熟悉企业相关岗位（工种）职责、操作规范、用人标准、管理制度及企业文化等；使他们能够结合本专业领域人才的社会需求状况，不断充实完善或制定新的专业人才培养方案。

（四）使参加培训的教师学习与所教专业相关生产领域中的新知识、新技术、新工艺、新方法，结合实践探索改进教学方法，提高职业教育创新能力。

三、实施原则

（一）培训内容体现新颖性、实用性、前沿性和个性化；

（二）培训方式主要是跟岗实习和顶岗实习，在企业技术人员的指导下具体处理岗位任务，并通过轮岗的方式使参训学员掌握更多相关岗位的技能要求；

（三）通过企业指导人员的考评打分和学校指导老师的综合测评，撰写实习报告等形式进行考核。

四、组织领导

学院成立“邢台职业技术学院2017年中职师资骨干教师省级培训项目领导小组”，领导小组下设培训办公室，与与培训部合署办公。

（一）    领导小组成员

组  长：马东霄  院长

副组长：刘卫红  副院长

成  员：冯旭敏  与培训部主任

马金刚  汽车工程系主任

于万海  汽车工程系副主任

霍志毅  汽车理论教研室主任

路永和  学院后勤服务公司经理

（二）培训办公室成员

组  长：冯旭敏，负责中职培训班总体安排与协调工作；

副组长：于万海，负责汽车运用与维修专业培训及企业实训协调工作；

成  员：刘  强，行政秘书，负责学员事务管理及生活服务；

霍志毅，班主任，负责日常培训工作；

刘卫泽，汽车维修技术中心主任，负责为学员实践动手相关材料设备的准备；

郭瑞霞，负责食宿等日常生活服务。

学院领导小组直接对省教育厅负责，代表学院承担培训任务，保证项目培训质量，按期完成培训任务，领导小组下设培训办公室，培训办公室设在与培训部，办公室设专人负责本项目的实施。办公室对学员培训领导小组负责。办公室组织培训考核并将有关考核结果报学院领导小组。

五、汽车运用与维修专业培训实施方案

（一）项目实施背景

1．汽车运用与维修专业人才现状及需求

进入21世纪以来，我国汽车市场和产业规模高速增长，我国汽车产销连年双双突破2000万辆，屡创全球汽车产销高记录，成为全球大的汽车生产与消费大国，汽车保有量达到1.24亿辆。随着我国国民经济的迅速发展和汽车保有量的快速增加，汽车维修业也取得了快速发展。在国内汽车市场蓬勃发展的情况下，作为汽车消费后市场的汽车维修业从车源、车型、服务对象到维修作业形式等诸多方面都发生了新的变化。同时汽车进入家庭也使汽车用户对汽车维修人员的服务质量和职业素质提出了更高的要求。因此，造就一支庞大的能适应汽车维修行业发展的高素质技能型人才是当今社会对中等职业学校提出的迫切需求。

2．我省汽车行业发展现状

河北省系汽车产销大省，共有汽车整车及零部件生产企业1500多家，汽车销售与维修企业更多达数千家。其中，河北长安汽车有限公司微型货车市场占有率居全国第一；长城汽车是国内规模大的皮卡及SUV生产企业之一，2010年皮卡产销量占全国的27%，SUV占11.3%。为促进河北省汽车产业发展，近期我省还出台了《河北省汽车工业发展“十二五”规划》。规划提出，到2015年，我省拟建成年产300万辆汽车、60万台发动机能力，使销售收入达4000亿元人民币，工业增加值1000亿元，利税总额达到400亿元以上，为此，需要全省中等职业学校为地方汽车产业及服务业培养大批汽车生产制造、汽车运用与维修等方面的高技能人才。

3．我省汽车运用与维修专业教育现状及存在的问题

我省是职业教育大省，也是职业教育先进省份，中等职业教育在全国职业教育体系中占有重要地位。近年来，通过广大教职员工不懈努力，中等职业学校汽车运用与维修专业办学规模不断扩大，教学质量不断提高，为我国汽车维修行业培养了一大批专业技能人才。但是，随着市场经济的发展，传统教学模式已经不能完全适应汽车运用与维修行业发展的需求。企业迫切需要大批能够胜任现代企业制度，掌握现代汽车运用与维修技术的汽车维修专业技能人才。中等职业汽车运用与维修专业迫切需要加大师资培养力度，深化教学改革，以应对这方面的挑战。

当前我省中等职业教育汽车运用与维修专业存在的主要问题有：

（1）专业课、实习指导课教师素质普遍偏低，且比例偏小，缺乏跟踪专业发展能力和教学改革创新能力；

（2）多数专任教师缺少企业实际从业经历，直接从学校毕业走上教师岗位或由其他专业转岗改任汽车专业教师，缺乏汽车专业实际工作经验，制约了汽车专业中等职业教育的发展；

（3）中等职业学校与生产经营企业、汽车4S店、汽车特约维修厂、汽车集团公司等单位缺少紧密联系与交往，中职专业教师不能定期到社会参加汽车维修实践活动，不利于教师提高汽车维修专业技能；

（4）缺乏“双师型”教师，有的即使获得了汽车维修执业证书或高级维修工证书，也缺乏企业历练和实践经验；

（5）中等职业学校缺少汽车运用与维修专业带头人与专业骨干教师，难以引领汽车运用与维修专业教学改革，专业建设能力和课程开发能力不够，不能适应汽车维修行业发展。

鉴于此，我院积极开展汽车维修专业中职师资培训，旨在通过本期培训，使参训汽车运用与维修专业教师具备以下能力：

（1）能够研究制定专业建设目标和专业人才培养方案，并带领专业团队努力创建骨干专业或特色专业；

（2）能够投身专业课程教学改革，努力创建精品课程；

（3）能够带领本专业团队的技术力量开展汽车维修、汽车保养服务；

（4）能够积极参与校内外实习实训基地建设，促进工学结合，提高学生的实践动手能力；

（二）项目实施方案

时间进度安排：参训教师7月16日（周日）报到。培训7月17日开始，8月2日结束，共计120学时，分两个阶段进行：

第一阶段，校内培训，主要包括顶岗实习注意事项，顶岗实习安排，实习企业基本情况介绍，汽车维修行业现状及未来发展，时间为1天。

第二阶段，下厂实训，主要包括企业各岗位顶岗实训，认知业务流程，掌握汽车维修的技能，时间为14天。

第一部分：校内学习

本部分课程设置原则及内容（1天，8课时）。

校内主要培训内容为：顶岗实习的意义和注意事项，顶岗实习安排，实习企业基本情况介绍，汽车维修行业的发展及新发展。

第二部分：企业顶岗实习

 顶岗实训阶段以企业观摩、顶岗实践为主，辅以企业专题讲座。安排参训学员深入企业分组开展顶岗实训及轮岗体验，期间安排企业专家开展专题讲座，通过任务驱动的方法使参训学员深入企业生产一线了解企业的氛围和企业文化，企业中应用的先进技术，真正按照企业要求完成真实教学项目开发。

课程设置的原则及内容（14天，112课时）。

1.课程设置的原则

根据对培训需求调查摸底情况进行课程设置；学员报到后再次做深入训前诊断。保证培训满足参训教师的需求。

2.课程内容

（1）销售顾问岗位技能培训，2天

学员在销售部门负责人的带领下，参与销售工作各个环节。主要学习客户接待、车辆介绍、整车销售、汽车销售财务流程、汽车保险、新车交付等方面知识。

（2）售后服务顾问岗位技能培训，4天

参训学员在学习期间，将跟随4s店的售后服务顾问一同进行客户预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务等工作。

（3）备件管理顾问岗位技能培训，4天

参训学员在学习期间，主要学习熟悉厂家配件商务政策，执行配件运作流程标准和要求；熟悉维修业务开展情况、配件库存、厂家仓库及配件运输周期等情况；负责零部件日常订购，并跟踪所订零件到货；并及时把紧急配件到货情况通知服务顾问/车间；收集前台、车间配件订购信息，并根据配件需求及库存情况，编制合理的配件订购计划；协助服务顾问对日常工作中的配件报价；协助服务顾问、车间做好事故车的报价订货工作等工作。

（4）售后维修技术经理岗位技能培训，4天

参训学员在学习期间，主要学习到如何组织实施本部门机构和人员的调整设置、绩效考核，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现等内容。

第三部分：考核及作业

企业实习采用“员工＋学徒”的考核评价，综合评定教师的实践效果。签订青年教师企业培训实践协议，教师以企业员工的身份进入企业，在企业人员指导下直接承担具体岗位工作，由各企业培训小组负责人对每位学员签署鉴定意见。

1．按企业管理制度进行考核与评价。企业考核包括考勤和业绩考核。采取企业员工的考勤制，由企业按照员工的考勤方式每天进行考勤（打卡制），按照企业的管理模式进行管理。(考勤考核占考核成绩的10%）

2．业绩考核包括工作态度及任务完成情况的考核，由企业相关部门完成。教师必须遵守公司员工基本守则、公司考勤制度、公司工作风纪、公司礼仪仪表规范、保守公司机密，实践期间，学校定期到企业进行检查。(业绩考核占考核成绩的20%）

3.顶岗实习报告，参训教师在顶岗实习结束后，结合自身教学情况，撰写顶岗实习报告，对顶岗实习的情况和收获进行总结。要求参训学员将报告电子文档一式2份，一份本人留存，一份交由班主任汇总。（电子文档，A4版面，宋体小4号字，1.5倍行距，字数不少于4000字，在题目与正文之间注明指导教师和作者姓名）。(占考核成绩的70%）

根据三项考核内容各单项测评，综合评定学员培训成绩，测评结果按优秀、合格与不合格三个等级划分,优秀等级的比例控制在10%以内。

考核合格和优秀等级的，由省教育厅和培训基地共同颁发结业证书及优秀学员证书。

六、培训后跟踪指导措施

（一）利用网络信息媒介，为培训班学员及任课教师建立QQ群、微信、短信、留言板等交流平台，各培训学员、任课教师及培训基地管理人员可随时进行网络交流，管理人员可通过网络跟踪培训学员，了解学员工作情况及培训后效果，安排授课教师实时进行训后网络答疑，对参训学员在工作过程中遇到的问题及时进行教学指导，继续做好培训后长期服务。

（二）对于曾接收培训又希望进一步提高的教师，邀请他们有机会再来我院进行挂职锻炼，进一步深化培训效果。

（三）对在我院接受培训的教师，进行不定期回访或电话访问，了解他们培训以后的教学及工作情况，及时解决他们所关心的问题。

七、培训日程表

时间		主 要 内 容	学时		负责人	职务
7.16		报到，领取学习资料			刘强
7.17	上午	开班典礼，院领导致欢迎词，培训安排，照相，参观校园，分组，培训班座谈会。	4		冯旭敏	继教部主任
	下午	讲座：企业参观介绍，顶岗实习注意事项。	4		马金刚	汽车系主任
7.18- 7.19	销售顾问岗位工作职责及技能要求		4		杨明胜	邢台蓝池集团人事部经理
	销售顾问岗位顶岗实训		12		秦克伟	邢台上海大众4S店技术总监
7.20- 7.24	售后服务顾问岗位技能培训		8		张安	邢台蓝池集团销售经理
	实训：售后服务顾问工作职责及技能要求、顶岗实训		16
	7月23日周日休息
	实训：售后服务顾问工作职责及技能要求、顶岗实训			8
7.25- 7.28	备件管理顾问岗位技能培训			8	牛建刚	邢台蓝池集团销售经理
	实训：备件管理工作职责及技能要求			24
7.29- 8.2	售后维修技术经理岗位技能培训			8	秦克伟	邢台上海大众4S店技术总监
	7.30日 周日休息
	实训：售后维修技术经理工作职责及技能要			24

 

八、任课教师基本情况

序号	姓名	职称/职务	工作单位	承担讲座或实训内容
1	马金刚	副教授/主任	汽车系	人才培养方案制定
2	于万海	教授/副主任	汽车系	汽车检测与维修专业理实一体化课程体系构建
3	霍志毅	副教授	汽车系	顶岗实习辅助辅导
4	杨明胜	高级经济师	蓝池集团	销售顾问岗位顶岗实训
5	张安	高级技师	蓝池集团	售后服务顾问岗位技能培训
6	秦克伟	高级技师	大众4S店	售后维修技术经理岗位技能培训
7	牛建刚	高级技师	蓝池集团	备件管理顾问岗位技能培训