| 2016唐山腾达学校人力资源管理师报名享优惠！！！ 唐山腾达学校建校至今，已有15年，为回馈新老学员，本月报名均有优惠 2015年11月人力资源管理师二级考试真题及答案 综合题(本题共3题，每1小题18分，共54分) 1、某煤炭集团是以煤炭、煤化工、煤电铝及机电成套装备制造为主业的一家大型重点企业，现有员工近10万人，近几年由于各种原因，集团所经营的企业面临着转产或限产的困境，而这类企业下属企业的员工总人数约占集团公司总人数的60%，集团公司人力资源部针对这种情况，拟在进行深入调查研究的基础上，构建一套适合集团公司特点的人力资源预测系统，并制定出未来三年的集团人力资源发展总体规划。 请结合本案例回答以下问题: (1)企业人力资源需求预测系统一般由哪几个子系统构成?(6分) 构建人力资源需求预测系统。由企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资源预测模型与评估系统三个子系统构成。 (2)分析人力资源预测环境及影响因素通常有哪些方法?请祥述每种方法的内容。(12分) 人员预测环境与影响因素分析。常见的分析方法有SWOT(优劣势和机会威胁)分析法和竞争五要素(对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析)分析法。 2、某公司人力资源部正在召开全年人事工作总结会，主管人员招聘工作的副经理了解基本情况之后，也指出招聘工作存在的不足，特别是面试过程中，面试考官常据岗位需求选人，影响了人员选拔的效果，未来需要进行改进。 请结合本案例回答以下问题： (1)在面试的过程中，面试考官常见的偏见有哪些?(10分) 1、第一印象(首因效应) 2、对比效应 3、晕轮效应，即“以点带面” 4、与我相似心理 5、录用压力 (2)为避免和防止这些偏见的出现，可采取哪些有效措施?(8分) 1、充分准备 2、灵活提问 3、多听少说 4、善于提取要点 5、进行阶段性总结 6、排除各种干扰 7、不要带有个人偏见 8、在倾听时注意思考 9、注意肢体语言沟通 计划报考的学员抓紧报名啦！ 加微信tst，详细咨询！ 办公电话：0315-7877820 0315-2052932 值班电话： QQ： 地址：唐山市委党校西楼227室 |
