旅游服务与管理
基本学制：3年
培养目标：培养从事旅游服务与管理的工作人员。
就业面向
本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位，从事旅游社外联、产品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。
职业能力要求
1．遵守旅游行业职业道德，具备较强的服务意识、安全意思及节能环保意识，遵守旅游行业的政策法规；
2．掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识，初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力；
3．具有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
4．具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力；
5．了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识；
6．掌握旅游社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范，并能胜任相应工作。
专业教学主要内容
旅游地理、中国历史、旅游英语、导游业务、导游基础知识、中国民族民俗、旅游社业务和管理、旅游政策与法规、旅游概论、旅游心理、礼节礼仪等。
在校内进行普通话口语训练、模拟导游实训；在旅游企事业单位进行顶岗实习。
专业（技能）方向：旅行社导游、旅行社计调、旅行社外联
对应职业（岗位）：导游 、公共游览场所服务员 、展览讲解员 、旅行社计调 、旅行社外联
职业资格证书举例：客房服务员、餐厅服务、导游证、展览讲解员
继续学习与专业举例： 高职升学（旅游管理、涉外管理、导游、旅行社经营与管理等）
