《电子商务》专业
一、考试依据和考试目的
本技能测试大纲以教育部中等职业学校财经商贸专业教学指导方案和中华人民共和国职业技能鉴定规范为依据，结合中等职业学校教学实际，以测试考生专业操作技能和在操作过程中表现出来的职业态度、职业技能学习潜力为目的制定。
二、考试形式
（一）考试方式
闭卷，笔答形式。
（二）考试题型
单项选择题；综合运用题。
（三）考试总分
考试总分为300分，其中：电子商务基础知识部分为150分；电子商务技能综合运用部分为150分。
（四）考试时间
考试时间90分钟。
三、考试内容
（一）电子商务基础知识部分
该部分内容全部以单项选择题形式考核，总分值150分。涉及电子商务基本概念、电子商务技术基础、电子支付、电子商务安全、电子商务物流、网络营销、网上开店和在线零售知识考核
【例题1】：我国电子商务的发展始于20世纪（ ）
A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代
[解析]：中国互联网的建设是在90年代，电子商务依托互联的而兴起的，所以答案是D
【例题2】：公司与公司之间的网上业务活动属于（ ）电子商务模式。
A．远程 B．B
[解析]：公司是以B来表示，所以，公司与公司之间的电子商务模式是B2B，答案是C
（二）专业技能综合运用部分
该部分内容考核总分值150分，根据电子商务人才培养目标，电子商务技能操作主要考察考生常见的电子商务应用和分析能力。主要包括一下几个方面：计算机网络基础应用、网络营销基础应用、电子支付基础应用、以及电子商务安全基本技能分析。
【例题1】：电子商务比较流行的安全手段主要有哪些？
答案：防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、数字时间戳、数字证书
【例题2】：要使电子商务在我国快速，健康地发展，必须重视哪些关键问题？
答案：1、进一步培育电子虚拟市场。2、进一步推广电子商务应用，改变民众的传统购物观念。3、进一步完善电子商务环境，健全商品标准化、完善相应法律法规、提高安全保障等。
【例题3】：什么叫电子商务？它有哪些特点？
答案：电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
特点： （1）电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式。（2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。（3）对电子商务的理解，应从"现代信息技术"和"商务"两个方面考虑。 （4）电子商务不等于商务电子化。
【例题4】：简述传统营销渠道与网络营销渠道的联系与区别。
答案：与传统营销渠道一样,以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。网络营销渠道的功能则是多方面的，首先，网络营销渠道是信息发布的渠道，企业的概况和产品的质量、种类、价格等，都可以通过这一渠道告诉用户；其次，网络营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径，用户可从网上直接选购自己所需的商品，并通过网络支付款项；第三，网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的途径，并且还是与用户进行交流的通道。 传统的间接分销渠道销售产品，必须依靠中介机构，而且产品由生产单位流转到终用户手中，中介机构常常不止一个。中介机构越多，流通费用就越高，产品的竞争能力也就在这种流转过程中逐渐丧失了；网络的间接分销渠道完全克服了传统间接分销渠道的上述弱点。
《市场营销》专业
一、考试依据和考试目的
本技能测试大纲以教育部中等职业学校财经商贸专业教学指导方案和中华人民共和国职业技能鉴定规范为依据，结合中等职业学校教学实际，以测试考生专业操作技能和在操作过程中表现出来的职业态度、职业技能学习潜力为目的制定。
二、考试形式
（一）考试方式
闭卷，笔答形式。
（二）考试题型
单项选择题；综合运用题。
（三）考试总分
考试总分300分，其中：营销基础知识部分150分；营销技能综合运用部分150分。
（四）考试时间
考试时间90分钟。
三、考试内容
（一）营销基础知识部分
该部分内容全部以单项选择题形式考核，总分值150分。涉及知识点包括：市场营销基本概念、市场营销环境分析、市场的分类、消费者购买行为分析、市场细分、目标市场选择、市场定位、 产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略等。
【例题1】：“好酒不怕巷子深”是（ ）营销观念的具体体现。
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．社会观念
[解析]：只要产品质量好就不愁没有人来买，属于产品观念思想。正确答案为：B
【例题2】：以下哪个要素不是市场构成要素（ ）。
A．购买欲望 B．购买场所 C．人口 D．购买力
[解析]：市场=购买力+购买欲望+人口。正确答案为：B
（二）营销技能综合运用部分
该部分内容通过情境模拟题考核，总分值150分，具体包括分析推理技能运用和商品销售技能运用两部分。
1、分析推理技能运用（75分）
通过模拟销售情境，考察学生对于分析推理技能的掌握程度。考生根据给定的具体案例情境资料，回答各种问题。
【例题1】：某公司生产A品牌干红葡萄酒，具有30年历史，声誉好，市场占有率达30%，60元/瓶，这时，发觉另一家公司将推出质量和口感均较好的干红葡萄酒，且每瓶50元。如果你是该公司一线销售人员，你该如何向本公司提出应对策略，策略:（1）降价？（2）维持原价，加大促销宣传费用？哪一种更合适？是否有第三种策略，如果有，请简述？
2、商品销售技能运用（75分）
通过模拟具体商品销售情境，考察学生对于商品销售策略和推销技巧的掌握程度。考生根据给定的案例情境资料，回答在商品销售过程中出现的的各种问题。
【例题2】：销售情境介绍：假如你是大润发超市光明莫斯利安促销员，你该如何为你的客户介绍这个商品。
商品主要信息：
品牌：光明 莫斯利安
产品特点：高端酸奶，国内第一款无须冷藏、长达150天的常温酸奶。光明莫斯利安酸奶的问世，颠覆了传统酸奶的存储模式。
广告语：长寿村的秘密
产品价格：65元/箱，折扣价55元/箱
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问题:
（1）某顾客向你询问，莫斯利安与别的酸奶比较有什么特点处？”作为现场促销员，你会怎么样向此顾客介绍。
（2）“当某顾客向你询问，目前莫斯利安是否有促销活动？”你将如何向顾客介绍。
（3）当顾客觉得该酸奶价格偏高，作为现场促销人员你将如何说服顾客购买。
《会计》专业
一、考试依据和考试目的
本技能测试大纲以教育部中等职业学校财经商贸专业教学指导方案和中华人民共和国职业技能鉴定规范为依据，结合中等职业学校教学实际，以测试考生专业操作技能和在操作过程中表现出来的职业态度、职业技能学习潜力为目的制定。
二、考试形式
（一）考试方式
闭卷，笔答形式。
（二）考试题型
单项选择题；名词解释；简答题；综合运用题。
（三）考试总分
考试总分300分，其中：基础会计知识部分150分；财经法规与职业道德部分150分。
（四）考试时间
考试时间90分钟。
三、考试内容
（一）基础会计知识部分
该部分总分值150分。涉及知识点包括：会计总论、六大要素、会计账户与科目、会计凭证、账务处理、借贷法下会计分录登记等。主要考查对会计相关概念的理解记忆能力，以及会计借贷法下会计分录登记的操作能力。
【例题1】：1、会计基本职能是 。
A、核算职能 B、管理职能 C、监督职能 D、核算职能和监督职能
[解析]：核算和监督是会计基本职能。正确答案为：D
【例题2】：名词解释：资产
[解析]：资产是企业过去交易或事项形成的，预期会给企业带来经济利益的资源。
【例题3】：简答题：会计核算的主要内容
[解析]：(1)款项价证券收付;(2)财物收发、增减使用;(3)债权债务发结算;(4)基金增减经费收支;(5)收入、费用、本计算;(6)成本计算处理;(7)其他需要办理计手续、进行计核算事项
【例题4】：综合分析题：根据如下资料，使用借贷记账法编制会计分录。
（1）开出现金支票从银行提取现金2000元备用；
（2）用现金支付行政部门办公用品费440元；
（3）收到 公司前欠货款80000元，存入银行
（4）向C工厂销售A产品一批，不合增值税的售价为100000元，增值税17000元，款项尚未收到，
（5）接到开户银行的通知，收到D公司前欠货款150000元。
[解析]：（1）借：库存现金 2000
贷：银行存款 2000
（2） 借：管理费用 440
贷：库存现金 440
（3） 借：银行存款 80000
贷：应收账款 80000
（4）借：应收账款 117000
贷：主营业务收入 100000
应交税费——增值税 17000
（5）借：银行存款 150000
贷：应收账款 150000
（二）财经法规与职业道德部分
该部分总分值150分。涉及知识点包括：会计法律制度、支付结算法律制度、财政法律制度、会计职业道德等。主要考查对财经法规与职业道德的理解记忆能力以及案例分析能力。
【例题1】：我国的会计法律制度包括 。
A、会计法律、部门规章 B、会计法律、会计行政法规
C、会计法律、会计行政法规、部门规章 D、会计部门规章、内部会计管理
[解析]：我国的会计法律制度包括会计法律、会计行政法规、部门规章。正确答案为：C
【例题2】：名词解释：会计法律
[解析]：会计法律是指全国人民代表大会及其常委会经过一定立法程序制定的有关会计工作的法律，属于会计法律制度中层次高的法律制度。
【例题3】：简答题：简述财政部门对各单位实施会计监督的内容。
[解析]：（一）是否依法设置会计账簿；（二）会计凭证、会计账簿、财务会计报告和其他会计资料是否真实、完整；（三）会计核算是否符合本法和国家统一的会计制度的规定；（四）从事会计工作的人员是否具备从业资格。
【例题4】：综合分析题：2011年7月，某企业会计人员林某因病暂时不能工作，需要与接替人员刘某办理交接手续。有关事项如下：（1）林某因病不能亲自办理移交手续，故自行委托会计人员杨某代办交接手续。（2）会计机构负责人进行了监交。（3）交接时有一笔经济业务林某已受理，但尚未填制会计凭证。（4）交接完毕后，交接双方在移交清册上签名盖章。移交清册填制一式两份，交接双方各执一份。（5）交接之后，刘某另外开设账簿，进行会计记录。（6）2011年10月，刘某发现林某经办期间的一笔经济业务的会计资料不符合规定，但林某以会计资料已由杨某移交为由，拒绝承担责任。
根据以上情况，请回答下列问题：
1、：针对事项（1），下列说法中正确的是（ ）。
A、林某必须亲自办理交接
、林某因病不能亲自办理而委托他人办理符合规定
C、林某可以委托他人代办交接手续，但应经单位负责人批准
D、林某可以委托他人代办交接手续，但应经会计机构负责人批准
[解析]：会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。但如因病或其他特殊原因不能亲自办理移交手续的，经单位负责人批准，可由移交人委托他人代办交接手续。林某不一定亲自办理交接，A错；林某委托他人是符合规定的， 对；委托他人代办交接，应经单位负责人批准，不是经会计机构负责人批准，故C对，D错。 正确答案：BC
2、针对事项（2）和事项（3），下列说法中正确的有（ ）。
A、.除会计机构负责人外，还需单位领导人进行监交，该企业做法不正确 B、一般会计人员办理交接，由会计机构负责人负责监交，该企业做法正确
C、已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的，应当在办理交接之前填制完毕
D、交接时尚未填制的会计凭证由接替人员负责完成
[解析]：《会计法》第41条：……一般会计人员办理交接手续，由会计机构负责人（会计主管人员）监交；会计机构负责人（会计主管人员）输交接手续，由单位负责人监交，必要时主管单位可以派人会同监交。因林某是一般会计人员，由会计机构负责人监交即可，故A错、 对；《会计基础工作规范》第27条规定：会计人员办理移交手续前，必须及时做好以下工作：①已经受理的经济业务尚未填制会计凭证的，应当填制完毕。②尚未登记的账目，应当登记完毕，并在后一笔余额后加盖经办人员印章。③整理应该移交的各项资料，对未
了事项写出书面材料。④编制移交清册，列明应当移交的会计凭证、会计账簿、会计报表、印章、现金、有价证券、支票簿、发票、文件、其他会计资料和物品等内容；实行会计电算化的单位，从事该项工作的移交人员还应当在移交清册中列明会计软件及密码、会计软件数据磁盘（磁带 等）及有关资料、实物等内容。故C对、D错。正确答案:BC
3、针对事项（4），下列说法中正确的是（ ）。
A、.交接双方在移交清册上签名盖章即可，该企业做法正确
、交接双方和监交人都应在移交清册上签名盖章，该企业做法不正确 C、移交清册填制一式两份，交接双方各执一份，该企业做法正确
D、移交清册应填制一式三份，交接双方各执一份，存档一份，该企业做法不正确
[解析]：考核移交后的有关事宜。《会计基础工作规范》第31条：交接完毕后，交接双方和监交人员要在移交注册上签名或者盖章，并应在移交注册上注明：单位名称，交接日期，交接双方和监交人员的职务、姓名，移交清册页数以及需要说明的问题和意见等。移交清册一般应当填制一式三份，交接双方各执一份，存档一份。故A、C的说法是错误的。正确答案：BD
4、针对事项（5），下列说法中正确的是（ ）。
A、交接之后，刘某另外开设账簿，以分清责任，该企业做法正确
、交接之后，刘某应继续使用移交前的账簿，不得擅自另立账簿，该企业做法不正确
C、交接之后，刘某可以选择继续使用移交前的账簿或者另外开设账簿 D、交接之后，经单位领导批准，刘某可以另外开设账簿
[解析]：《会计基础工作规范》第32条：接替人员应当继续使用移交的会计账簿，不得自行另立新账，以保持会计 记录的连续性。故A、C、D都是不正确的。 正确答案：
5、针对事项（6），下列说法中正确的有（ ）。
A、会计资料已经移交，林某不应承担责任
、林某应承担责任，会计资料移交后，如发现是在其经办会计工作期间内所发生的问题，由原移交人员负责，原移交人员不应以会计资料已经移交而推脱责任
C、移交手续由杨某代办，应当由其承担责任
D、林某应承担责任，移交人因病不能亲自办理移交手续的，可以委托他人代办交接手续，但委托人应当对所移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料的真实性和完整性承担法律责任
[解析]：移交人员因病或其他特殊原因不能亲自办理移交手续的，经单位负责人批准，可由移交人委托他人代办交接手续，但委托人应当对所移交的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料的真实性和完整性承担法律责任；会计资料移交后，如发现是在其经办会计工作期间内所发生的问题，由原移交人员负责，原移交人员不应以会计资料已经移交而推脱责任。正确答案：BD
《计算机网络》专业
一、考试依据和考试目的
本技能测试大纲以教育部中等职业学校计算机应用专业教学指导方案和中华人民共和国职业技能鉴定规范为依据，结合中等职业学校教学实际，以测试考生专业操作技能和在操作过程中表现出来的职业态度、职业技能学习潜力为目的制定。
二、考试形式
（一）考试方式
闭卷，笔答形式。
（二）考试题型
单项选择题；综合运用题。
（三）考试总分
考试总分300分，其中：计算机基础知识部分150分；综合应用及计算机网络基础知识部分150分。
（四）考试时间
考试时间90分钟。
三、考试内容
（一）计算机基础知识部分
该部分内容全部以单项选择题形式考核，总分值150分。涉及知识点包括：计算机的一些基本概念，发展历史，windows基本操作，office2010基本操作等。
【例题1】：现代计算机具有的主要特征有____。
A．计算精度高 B．存储容量大 C．处理速度快 D．以上三种说法都对
[解析]：ABC均属于计算机的主要特征。正确答案为：D
（二）综合应用及计算机网络基础知识部分
该部分内容全部以单项选择题形式考核，总分值150分，具体包括计算机的综合应用和一些常识问题和计算机网络和网络安全一些基本知识。
【例题1】：互联网发展日新月异，随之产生了很多网络安全隐患，利用所学知识和日常所见所闻，谈谈目前网络有哪些不安全因素，并谈谈你有哪些解决的办法和措施？
【例题2】：下列软件中可以查看WWW信息的是____。
A游戏软件 B.财务软件 C.杀毒软件 D.浏览器软件
[解析]：只有浏览器中输入www进行网页查看。答案为D
【例题3】：网络拓扑结构的概念是什么？请阐述几种常见的网络拓扑结构并说出他们的优缺点。
【例题4】：简述使用“拨号网络”连接Internet所需进行的准备工作。
《软件技术》专业
一、考试依据和考试目的
本技能测试大纲以教育部中等职业学校财经商贸专业教学指导方案和中华人民共和国职业技能鉴定规范为依据，结合中等职业学校教学实际，以测试考生专业操作技能和在操作过程中表现出来的职业态度、职业技能学习潜力为目的制定。
二、考试形式
（一）考试方式
闭卷，笔答形式。
（二）考试题型
单项选择题；综合运用题。
（三）考试总分
考试总分为300分，其中：软件技术基础知识部分150分；软件技术综合运用部分150分。
（四）考试时间
考试时间90分钟。
三、考试内容
（一）软件技术基础知识部分
该部分内容全部以单项选择题形式考核，总分值150分。涉及知识点包括：
1．Windows的常用操作
熟悉Win7下的文件操作与常用软件的使用。
2．Office 2010的使用
（1）能创建、保存、查看、管理和预览Word、Excel、PowerPoint文档；
（2）掌握Word文档的编辑与排版（字符设置，段落格式，页码，页眉页脚，页面设置，表格，图形编排）；
（3）掌握Excel的自动求和与排序，掌握函数SUM，AVERAGE，COUNT的使用；
（4）掌握PowerPoint文档的处理（包括选择、插入、复制、删除及调整幻灯片的顺序等操作）。
【例题1】：按照计算机应用分类，12306火车票网络购票系统应属于____。。
A．数据处理 B．动画设计 C．科学计算 D．实时控制
[解析]：火车票网络购票系统需要对大量数据进行分析处理，属于计算机的数据处理方面。 正确答案为：A
【例题2】：一个IP地址由_____个纯数字并用小数点分隔组成。。
A．1 B．2 C．3 D．4
[解析]：一个IP地址由32位二进制位组成，转换成4位十进制位，故有四个纯数字组成。 正确答案为：D
（二）软件技术综合运用部分
该部分内容通过软件技术专业知识点考核，总分值150分，具体包括C语言简单编程和数据库操作两部分。
【例题1】：下列哪项不属于程序设计的结构____。
A．顺序结构 B．选择结构 C．循环结构 D．跳转结构
[解析]：程序在设计时可以有三种结构，分别为顺序结构，选择结构和循环结构。
正确答案为：D
【例题2】：在数据管理技术的发展过程中，经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。在这几个阶段中，数据独立性高的是（ ）阶段。
A.数据库系统 B.文件系统 C.人工管理 D.数据项管理
[解析]：随着计算机技术的发展，数据管理从初的人工管理阶段，发展到现在的数据库系统阶段，数据独立性越来越高。
正确答案为：A
【例题3】：软件设计的任务是什么？分为哪几个步骤？每个步骤的任务是什么？
【例题4】：论述软件危机的表现。