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2015年长春国际经济贸易职业中专航空服务专业解读

  2015年07月03日15:14  长春国际经济贸易职业中专 内容被挡住,点击这里看完整内容
  当点击上方“国贸招办”关注更多招生资讯当旅客来到机场,打印登机牌,奉上祝福;当旅客通过安检,为他们指引方向;当旅客步入贵宾厅,为他们悉心服务,绽放灿烂微笑;旅客登机,为他们提供细致周到的旅途服务;当旅客平安落地,为他们分拣行李,免去劳累之苦;并为他们驾驶车辆,安全送达酒店休息…… 航空服务的工作涵盖旅客地面服务的方方面面,是对旅客服务的一线部门。可以说,旅客乘坐飞机,从值机、登机到下机的一系列流程,都与航空服务人的服务密不可分。航空服务工作“跟着旅客和航班走”的特点,决定了他们想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
  培养目标本专业培养有丰富的文化知识、较强的社交能力、灵活机变的工作能力、干练的工作作风、较高的服务意识和职业素养、熟练掌握民航服务理论和基本技能、适应民航企业及地方经济发展需要的高素质应用型人才。
  课程设置民航概论、航空港旅客服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、市场营销、航线地理、民航服务礼仪、航空票务、民航法律法规与实务、民航服务心理与实务、形体训练、舞蹈、职业化妆设计、英语、韩语、计算机应用基础、茶艺等就业岗位空中乘务员空中乘务员主要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全与舒适;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。空中乘务员的工资取决于几个方面:一是岗位等级(乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等);二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费(驻外外贴、出差综合补贴等)等几部分组成。国贸学生顾炎泽在南方航空公司
  安检员民航安检员的日常工作就是对旅客及其行李、进入机场控制区的其他人员及其物品,以及空运货物、邮件实施安全检查。国贸学生朱志超在长春龙嘉机场
  值机员值机员负责为旅客托运行李、安排座位,发放登机牌并提供接机、登机、问询等旅客服务工作,以及航班延误时,处理旅客问题等。国贸学生郝亮在首都国际机场
  贵宾厅客服贵宾厅客服负责在各大航空公司设在机场的贵宾厅为会员提供服务,为贵宾办理自购票至登机一切手续及其他贴心服务。国贸学生关晓微和郑玉鑫在首都机场
国贸学生王学义在长春龙嘉机场
  航空售票员航空售票员负责为旅客提供航班信息查询、订票、退票、改签等相关服务。
  就业单位南方航空公司、海南航空公司、深圳航空公司、乌鲁木齐航空公司、首都国际机场、厦门高崎国际机场、郑州新郑国际机场、长春龙嘉机场、沈阳桃仙机场、去哪网、携程网、金色世纪、大世界航服等(排名不分先后)爱上蓝天,梦缘国贸----长春国贸航空服务专业欢迎你!
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