物流服务与管理专业教学计划 （中高职教育衔接试点专业） 1、【教育类型及学历层次】 教育类型：中高职教育衔接 学历层次：中专/大专 2、【入学要求条件】 具有本市户籍的初中毕业生和符合报考条件的来沪人员随迁子女应届初中毕业生。 3、【学习年限与学分】 学习年限3/5年，学分160/256 4、【培养目标】 本专业培养具有良好的职业道德和可持续发展能力、良好的理解与沟通能力、团队协作能力，具备扎实的物流管理专业知识和较强的专业技能，能胜任物流企业市场业务开发、商品采购、货物储存管理、货物运输组织、货物配送、物流服务质量监控、物流信息管理、客户服务与管理等管理和技能操作性工作的，具有主动学习意识和终身发展能力的知识型、发展型技能人才。 5．【职业面向及职业能力要求】 1)职业面向 主要就业方向：仓储配送管理、运输调度管理、货运代理、采购管理、通关服务等与物流（货运代理）相关的各类企、事业单位。 2)岗位职业能力要求
序号 |
就业岗位大类 |
岗位描述 |
职业能力要求及素质 |
1 |
仓储配送类 |
能够掌握仓储配送的基本业务流程，能够使用仓储主要设备，能够制定仓储合同，计算仓储业务费用，并规划仓储绩效考核方案 |
1.能够与客户恰当地沟通； 2.能够进行理货操作； 3.能够熟练使用和操作仓储配送作业的主要设备； 4.能够制定仓储配送合同； 5.能够操作仓储配送管理软件； 6.能够进行仓库盘点、入库、出库等操作; 7.能够计算仓储配送作业费用； 8.能够制定仓储配送绩效考核计划 |
2 |
采购管理类 |
能够具备各种采购方式的应用能力；采购谈判能力；供应商的选择与评价能力；能够借助先进的信息管理系统和自身的专业知识，快速组织采购工作，快速地响应用户的要求，提高企业对市场变化的响应速度 |
1.能够与客户恰当地沟通； 2.能实施几种常见的采购方式； 3.能通过一定的方式选择和评估供应商； 4.能进行采购谈判； 5.能编制生产计划和采购计划； 6.能够有效进行库存周转分析； 7.能够正确汇总、分析、稽核供应链相关数据； 8.能运用ERP管理系统 |
3 |
货运代理类 |
熟悉货运代理企业的操作流程，能根据货主企业的委托完成货运代理岗位的实际工作，具备从事国际物流与货运代理行业相关工作的职业技能，达到中国国际货运代理协会货代从业人员资格考试相关标准 |
1.能够与客户恰当地沟通； 2.能协助开展国际货运接货、揽货的洽谈业务，签订货运代理协议； 3.会正确缮制货物的申报单、货代单证、商业发票、装箱单、提单等相关单证； 4.熟悉保税货物出入库流程，能办理保税货物出入库业务； 5.能进行各种运价运费的计算，为客户选择适合的运输方式； 6.掌握国际货物进出口操作流程，能办理报关、 报检、租船、订舱、投保、货款支付与结算等工作 |
3)能力结构总体要求
专业能力 |
社会能力 |
方法能力 |
1.具备计算机操作能力； 2.具备物流营销的能力； 3.具备物流英语专业资料的查询能力； 4.具备货运代理岗位操作能力； 5.具备物流配送运输规划的能力； 6.具备物流供应链管理能力 |
1.具有良好的职业道德，遵纪守法； 2.具有良好的人际交流和沟通能力； 3.具有良好的团队合作精神和客户服务意识； 4.具有能吃苦和持续学习能力； 5.具有主动工作的执行能力 |
1.能够独立学习新知识、新技术； 2.能够根据工作目标制定工作计划； 3.能够迅速掌握事件关键解决实际问题； 4.能够操作计算机的办公软件、物流相关软件； 5.能够搜集信息分析总结工作效果 |
4 )核心岗位资格证书
序号 |
职业资格证书名称 |
颁证单位 |
等级 |
1 |
物流师 |
上海市劳动和社会保障局 中国物流采购联合会 |
三级 |
2 |
国际货运代理 |
中国国际货代协会 |
行业证书 |
6.【典型工作任务及其工作过程】
序号 |
典型工作任务 |
工作过程 |
1 |
储配管理 |
1-1货位、货架的计算机管理软件建立； 1-2与供货商的合同达成、相应托盘对接、条形码结合; 1-3配送商品入库； 1-4配送商品入库检验； 1-5配送商品在库保养； 1-6配送商品出库； 1-7跟踪接发货进度并通报用户、有补货增项及时与用户沟通； 1-8配送商品分拣、拆包重新包装等简单加工的运作； 1-9结算（内容解释、付款项目解释、打结算单）； 1-10用户跟踪服务（电话回访）。 |
2 |
采购管理 |
2-1潜在客户开发； 2-2客户接待； 2-3采购需求、采购样品、采购产品分析； 2-4生产计划编制、采购计划编制； 2-5供应商选择； 2-6供应商合作绩效分析； 2-7 ERP平台管理。 |
3 |
货运代理 |
3-1接洽货主、按货主的需要建立合理的配舱计划； 3-2审核货主的托运申请，核算相应的税、费； 3-3与船主联系，尽大可能满足货主的订舱需求； 3-4及时将配舱回单交与托运申请人，以便使其做好发货准备； 3-5协助货主办理报关手续，帮助货主备齐相关单证; 3-6必要时协助货主办理商品检验； 3-7准确、及时将货运单证交与托运申请人； 3-8跟踪货物的运输情况，及时反馈货物运输情况； 3-9提供目的国和地区的商品、单证、口岸情况 |
2）必修专业核心课程 (1)《仓储与配送实务》 课程描述 通过学习，要求学生能够掌握仓储的基本业务流程，能进行仓库内布局及分类，能按照出入库作业流程操作；会缮制各种出入库单证；会进行出入库信息处理；会验收入库货物；能根据货物性质进行合理堆垛、拆垛作业；能辨别仓储标识和货物标识；会盘点货物；能处理常见的异常问题；会包装货物；会办理退货手续；会依据货物性能进行基本养护操作；会调控仓库温湿度；会选择与使用集装器具；能熟练操作仓储管理信息系统；会依照仓库安全常规进行操作；会熟练使用各种消防器材；会使用防盗监控设备；能够使用仓储主要设备，能够制定仓储合同，计算仓储业务费用，并规划仓储绩效考核方案。 课业名称/学习情境： 1.仓储业务联系;2.入库货物接受管理;3.存货保管;4.货物装车出库;5.收费成本管理与绩效考核; 6.电子订单处理;7.补货、拣货、配货作业;8.配载、送货作业;9.配送设备操作。 （2）《物流业务流程》 课程描述 通过学习，要求学生能够掌握物流业务的基本流程，基本方法，办理物流相关业务的能力。能够运用所学物流知识的基本体系，初步观察和分析物流活动，根据仓储业务、运输业务、供应商选择业务、生产物流业务要求，完成模拟作用情景要求的具体业务操作，能看懂、会填制仓储作业、配送作业、运输作业、客户服务的主要表单，能理解供应物流、制造物流、销售物流和逆向物流操作层面的运作，熟悉出入库作业、保管作业、配送作业、运输作业和国际货运代理业务流程。 课业名称/学习情境： ⒈物流客户服务运作；⒉运输业务流程操作 ；⒊ 仓储业务流程操作；⒋ 配送作业流程操作；⒌货运代理业务运作；⒍ 制造物流业务运作；⒎ 第三方物流运作。 （3）《国际贸易实务》 课程描述 掌握国际贸易的基本理论与实务知识；掌握商务沟通的基本理论与实务知识；了解国际贸易通行规则与惯例；掌握计算机和互联网基本知识；能够根据合同和信用证条款从事审核、制作各种贸易单据和证书，提交银行办理议付手续或委托银行进行收款等工作；能够依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同；能够根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报，并配合海关查验、缴纳相关税费；能够在贸易交往中接受货主委托，组织、实施和协调公路、铁路、海路、航空等运输过程，办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、定车皮、租船、定舱等业务； 课业名称/学习情境 本课程需要安排必要的课堂实训和课后实训。课堂实训在实训中心进行，由教师给出相关资料，让学生模拟国际贸易交易中各个环节。课后实训让学生利用课余时间进行相关知识和技能的训练，教师每堂课后都应布置适量的练习题。 1.审核信用证;2.各种贸易单据和证书的缮制;3.保险、报检、报关、结汇等环节的操作; 4.银行办理议付手续或委托银行进行收款; 5.学习国际贸易通行规则与惯例。 (4)《物流法律法规》 课程描述 在学习物流的基本概念及分类基础上，学习物流企业的概念与类型，掌握物流企业设立应该具备的条件；学习我国物流法律法规的含义，掌握物流运输、仓储和配送业务的法律条款应用。 课业名称/学习情境 1.物流企业的创建; 2.物流运输服务相关法律法规; 3.仓储服务法律法规; 4.物流配送法律法规; 5.物流信息与信息安全。 （5）《现代物流基础》 课程描述 学习现代物流的演化过程，掌握现代物流的构成要素，能够从采购、运输、仓储配送等方面对物流活动进行综合分析，正确认识物流系统的特点，正确分析物流结点的作用，能够分析物流管理的目标。 课业名称/学习情境 1.现代物流的演化；2.现代物流要素；3.现代物流系统；4.现代物流管理；***物流；6.国际物流；7.物流标准化。 （6）《物流实用英语》 课程描述 本课程要求学生掌握供应链与物流、客户服务与信息技术、采购与供应、库存、仓储与配送、物料处理与包装、国际贸易术语与支付方式、货运代理与港口服务、物运输方式等物流活动中物流术语的英文表述，能够用英语完成物流活动的书信写作和商务文件阅读。 课业名称/学习情境 1.Supply Chain & Logistics; 2.Customer Service; ***curement & Supply Strategies; 4.Inventory Management Methods; 5.Warehousing & Distribution Services; 6.Material Handling & Packing Skills; 7.International Trading Business; 8.Freight Forwarding & Port Services. (7)《第三方物流管理》 课程描述 通过学习让学生了解第三方物流企业的运作与管理人才的技能要求，学习第三方物流管理理论，针对不同类型的第三方物流企业进行服务内容与增值空间的管理模式分析，能够分析电子商务与第三方物流的关系，能够对第三方物流实施配送业务进行流程分析和流程优化。 课业名称/学习情境 ⒈第三方物流概述；⒉第三方物流服务内容与增值空间；⒊第三方物流企业的类型；⒋中国第三方物流的发展；⒌第三方物流供应链管理运作；⒍电子商务环境下第三方物流的供应方案；⒎第三方物流的配送中心的运行方式；⒏物流发展的新模式。 《集装箱运输实务》 课程描述 本课程着重介绍集装箱运输方面的基本知识，包括集装箱概念、集装箱货物、集装箱的船舶、集装箱码头以及有关集装箱提单、集装箱货物进出口的基本业务知识?和海运集装箱的计费等。通过本课程的学习，学生可以了解集装箱运输和管理的相关基础知识，熟悉和掌握集装箱运输业务的操作程序、有关的单证、计费办法和提单法律等，为将来从事业务管理打下扎实的基础。 课业名称/学习情境 ⒈集装箱货物；⒉集装箱使用与装载；⒊集装箱货物交接方式；⒋集装箱出口运输业务；⒌集装箱进口运输业务；⒍集装箱运输主要单证；⒎集装箱运输提单；⒏集装箱运输运费计算。 8.【课程考核要点】 考核应以形成性考核为主，可以根据不同课程的特点和要求采取笔试、口试、实操、作品展示、成果汇报等多种方式进行考核； 考核要以能力考核为核心，综合考核专业知识、专业技能、方法能力、职业素质、团队合作等方面； 各门课程应该根据课程的特点和要求，对采取不同方式、对各个方面的考核结果，通过一定的加权系数评定课程终成绩，具体每门课程的考核要点权重由课程教学标准中确订。 基于学分互认的中高职课程衔接培养模式是指高职院校依照物流管理类专业的培养要求，对中职阶段认定课程和高职预科课程的学分平均绩点为依据，中职学生完成3年学业毕业后，通过按比例合成的平均绩点进行遴选，经面试，学生升入上海交通职业技术学院学习的培养模式。 |
