(专业代码:560702)
1、参加全国普通高等学校统一招生考试并达到所在省的录取分数线的考生;
2、参加贵州省组织的高职高专学院招收中等职业学校统一考试并达到录取分数线的考生(仅限中职升高职的专业)。
三 年
本专业培养适应物业企业管理、小区管理等领域第一线需要,具有良好的职业道德,掌握物业日常管理和经营管理等方面的基础理论知识,具有物业服务、物业管理、物业经营工作必须的专业基本技能(能力)且德、智、体等方面全面发展的高素质技能型人才。
序号 |
就业岗位 |
就业范围 |
主要业务工作 |
1 |
市政房产管理局 |
物业管理领域实际工作 |
日常管理和经营管理 |
2 |
房地产公司 |
物业管理领域实际工作 |
日常管理和经营管理 |
3 |
企事业单位 |
物业管理领域实际工作 |
日常管理和经营管理 |
4 |
中介咨询及服务 |
物业管理领域实际工作 |
日常管理和经营管理 |
(一)基本素质
1、思想政治素质
热爱社会主义祖国,拥护中国共产党领导,拥护国家的各项方针政策,努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。
2、人文素养与科学素质
具有较为宽阔的视野,文理交融,具有一定的科学思维和科学精神,具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力,个性鲜明、学有所长。
3、身心素质
具有一定的体育运动和生理卫生知识,养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯,掌握一定的运动技能,达到国家规定的体育锻炼标准;具有坚忍不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。
4、职业素质
具有良好的职业态度和职业道德修养;具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风;具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。
(二)专业知识与技能(表1)
1、职业通用能力
具备计算机应用能力、依法管理能力、物业综合服务能力。
2、职业专门能力
具备企业管理能力、财务管理能力、物业经营能力、物业维修养护能力。
3、职业拓展能力
具备公文处理、行政事务处理、档案管理。
表1 专业能力、专业知识结构及其分解表
综合能力 |
能力种类 |
对应实践课程 |
专业知识 |
主要知识点 |
对应理论课程 |
职 业 通 用 能 力 |
计算机 应用能力 |
楼宇入伙管理实训 物业客户管理实训 |
计算机应用 |
文字处理 数据处理 物业管理软件操作 |
计算机应用基础 物业管理软件操作 |
依法管理 能力 |
军事技能训练 顶岗实习 |
依法管理 |
依法经营服务 物业纠纷处理 法律诉讼 |
经济法律基础 房地产基本制度与政策 物业管理相关法规 物业管理案例分析 |
|
物业综合 服务能力 |
物业管理服务综合实训 顶岗实习 |
物业综合 服务管理 |
沟通协调 方案编制 入住管理 物业日常管理 物业收费管理 |
物业管理概论 物业管理实务 客户服务基础 |
|
职 业 专 门 能 力 |
企业管理 能力 |
专业认知实训 物业管理招投标实训 |
企业管理 |
企业机构管理 人力资源管理 品牌建设管理 |
经济法律基础 物业企业管理 |
财务管理 能力 |
物业维修管理实训 物业管理招投标实训 |
财务管理 |
财务管理 成本核算 效益评估 |
物业财务与会计 物业统计 |
|
物业经营 能力 |
物业管理服务综合实训 顶岗实习 |
物业经营 |
物业租售 物业市场调查 物业项目策划推广 |
房地产价格评估 物业营销 房地产金融 房地产统计 |
|
物业维修 养护能力 |
物业维修管理实训 |
物业维修 养护管理 |
物业设备设施维护与管理 物业智能化系统维护与管理 物业绿化设计和养护 建筑识图 房屋安全检查 房屋修缮施工管理 房屋维修方案及预算编制 |
物业设备及智能化管理 物业维修管理 物业绿化管理 建筑构造与识图 物业维修管理 |
|
职业拓展能力 |
行政服务 能力 |
物业客户服务实训 |
行政服务 |
公文处理 行政事务处理 档案管理 |
物业企业管理 物业公文与档案管理 |
(三)证书
1、获得高等学校英语应用能力A(B)级证书
2、获得以下职业资格证书之一。
序号 |
证书名称 |
级别 |
发证单位 |
1 |
物业管理员资格证 |
中级 |
人社局或建设厅 |
2 |
内审员证 |
初级 |
人社局或建设厅 |
3 |
助理物业管理师 |
助理级 |
人社局或建设厅 |
任务领域 |
工作任务 |
职业能力 |
房地产投资 |
主要通过金融的手段,开发设计多样化的抵押贷款方式,帮助房地产投资者和消费者提高购买力;如何通过以抵押贷款证券化为主的二级抵押贷款市场筹集贷款资金;如何通过房地产保险等规避贷款风险;如何建立和完善房地产开发建设融资体系,帮助开发商筹集资金。从开发商和投资者的角度,研究如何进行房地产市场研究,如何进行财务分析和风险分析,如何进行科学的投资决策等问题 |
1.房地产金融与投资概论 2.物业财务与会计 3.物业管理法规 |
物业管理 |
物业管理招标投标的程序和标书的编制,前期物业管理服务的主要内容,物业管理制度和管理规约以及应急预案的制定,房屋日常养护主要内容和房屋渗漏情况防治管理,设备日常维护与管理的内容,综合服务的主要内容,物业管理经营的操作,现代各类物业的管理的主要内容,物业服务收费,智能化物业管理,物业管理纠纷处理,物业管理品牌建设等。 |
1.物业维修管理 2.物业绿化管理 3.物业设备与智能化管理 4.物业营销 |
(一)课程总体结构
1、基本素质课
(1)、思想道德修养与法律基础。
课程能力目标:针对我院高职教育的特点,本课程的教学坚持以科学劳动观为主线,以培育职业精神为核心,遵循高职教育和学生成长的规律性要求,使学生学会运用马克思主义的基本立场、观点和方法,树立科学的世界观、人生观、价值观、道德观和法制观,从而使学生养成良好的思想道德素质和法律素质,终实现引导高职学生成为建设有中国特色社会主义需要的合格建设者和接班人。
课程主要内容:课程教学以解决大学新生在适应大学生活的初阶段所遇到的共性问题为整个课程教学的切入点;以解决大学生在自身成长与成才过程中必须解决好的理想信念问题为教育的核心;以爱国主义与人生价值观教育为重点;以道德与法制观教育为基础,对高职大学生进行系统的思想观念和行为规范教育,从而树立科学的世界观、人生观和价值观以及相关的法制观念和法律意识。
(2)、毛泽东思想与中国特设社会主义理论体系。
课程能力目标:通过本课程的学习,使学生系统掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理,坚定在中国共产党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念。为把学生培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的,自觉坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领的一代新人,奠定思想理论基础。
课程主要内容:结合中国共产党把马克思主义基本原理与中国革命和建设的具体实际相结合的历史进程,系统学习马克思主义中国化的三大理论成果――毛泽乐思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及马克思主义中国化的新成果――科学发展观和构建社会主义和谐社会的基本理论观点和思想方法。
(3)、公共英语。
课程能力目标:经过本课程的教学,使学生掌握一定的英语基础知识和技能,具有一定的听、说、读、写、译的能力,从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料,在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流,并为今后进一步提高英语交际能力打下基础。
课程主要内容:加强英语语言基础知识和基本技能训练,重视培养学生实际使用英语进行交流的能力。根据教育部高等教育司《高职高专教育英语课程教学基本要求》所规定的各项内容开展英语听、说、读、写、译的教学和训练。
2、职业能力课
(1)职业通用能力课
计算机应用基础、物业管理软件操作、经济法律基础、房地产基本制度与政策、物业管理相关法规、物业管理案例分析、物业管理概论、物业管理实务、客户服务基础
(2)职业专门能力课
物业企业管理、物业财务与会计、物业统计、房地产价格评估、物业营销、房地产金融、房地产统计、物业设备及智能化管理、物业维修管理、物业绿化管理、建筑构造与识图
(3)职业拓展能力课
物业企业管理,物业公文与档案管理
(二)实践教学课程结构
1、一体化课程:
理论教学与实践操作一体化,这类课程都在实训室或者机房中完学工作,主要实践任务是验证性实践教学和校内生产性实训。包括计算机应用课程、物业管理软件、客户服务基础、物业财务与会计、物业统计、建筑构造与识图、物业公文与档案管理等课程
2、实训项目课程:
实际项目课程 |
|||||||||
军 事 技 能 训 练 |
专 业 认 知 实 训 |
物 业 承 接 查 验 实 训 |
楼 宇 入 伙 管 理 实 训 |
物 业 管 理 招 投 标 实 训 |
物 业 客 户 服 务 实 训 |
物 业 维 修 管 理 实 训 |
顶 岗 实 习 |
毕 业 论 文 答 辩 |
岗 位 资 格 培 训 |
3、顶岗实习和暑期社会实践:
暑期社会实践活动是短期的体验式的顶岗实习,毕业顶岗实习是后的教学环节,学生以准员工身份到企业顶岗工作,由校外兼职教师指导学生,由企业和教师共同管理学生。
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