专业介绍-市场营销
专业英文名：Marketing
学科门类：管理学
一、专业简介
市场营销是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的，研究市场营销活动规律及其策略的学科。本专业实行“3+1”和“1+1+N”人才培养模式，通过设置实用的专业课程、不同的营销模块方向和充足的实习、实训课程来着力培养系统掌握管理学、经济学、市场营销学和相关法律基本理论和基本技能，具有营销管理、分析策划和销售能力，能够胜任各类组织的营销管理、策划、品牌管理、终端销售等工作，也可从事营销管理咨询、市场调查与预测、广告管理与策划等工作的，具有创新、开拓精神，综合素质高、操作能力强的高素质应用型人才。
二、培养目标与就业
本专业培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美全面发展且掌握市场营销专业基础理论和专业知识，具备从事企业市场营销活动以及市场营销管理的职业技能和道德，能进行市场调研与分析、营销策划、产品销售、客户管理、团队管理等工作，并有一定创新能力的高素质应用型人才。
本专业毕业生适合到工商企业、外贸、技术监督、商贸集团、公司、海关等单位从事营销策划方面的市场部经理、营销策划主管、营销项目主管；服务营销方面的客户经理、店长、市场专员、现场促销员、服务业营销经理；制造业营销管理或物流管理方面的销售主管、市场总监、市场调研员、产品调度以及采购主管、计划员、采购员等职。
三、学制与学位
本专业学制四年。学生完成规定课程学习，取得低毕业学分（低总学分为177学分，其中通识教育学分50，专业教育学分123，集中实践学分20，拓展教育学分34），完成毕业设计（论文）并答辩合格，授予管理学学士学位。
四、知识和能力要求
本专业毕业生应获得以下几方面的知识：
1、具备一定的政治理论知识（主要包括思想政治理论、职业道德修养等）。
2
、掌握市场营销观念、市场营销组合、目标市场营销、购买心理、定价程序与技巧、人员推销、基本社交礼仪、营销财务、市场营销标准术语、营销基础英语、公共关系管理、相关法律法规等市场营销基础知识。
3
、掌握营销工作的销售分析、销售谈判、销售公关、市场调研、渠道管理、商品储运、销售激励、销售促进、广告促销等市场营销专业理论知识。
4
、熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规，了解国际市场营销惯例与规则；
5、了解本学科的研究前沿及发展动态；掌握市场营销的定性与定量分析方法；
6、掌握文献检索、资料查询的基本方法；
本专业毕业生应获得以下几方面的能力：
1
、市场调查、预测、市场信息收集与市场分析的能力。
学生要会使用间接资料调查法，能够选择、收集间接资料；能设计调查问卷的项目、问句及问题的顺序；能进行抽样调查，掌握简单随机抽样、等距抽样、分层随机抽样、分群随机抽样、任意抽样、判断抽样、配额抽样等调查方法。具有分析消费者与产业购买者的购买决策过程、针对不同购买决策过程阶段提出不同营销对策的能力。
2、制定销售计划、营销策划与市场开发的能力。
学生要能够根据营销目标编制、实施与评价销售计划；提出新产品开发建议，分析新产品采用者类型，提出产品价格调整建议；选择不同的代理方式，根据要求选择与管理代理商，设计与运作连锁经营体系；策划销售促进活动，制定广告策略，策划公共宣传活动，与媒体建立联系；在互联网上与客户进行交流，利用电子邮件进行营销，利用互联网收集信息。
3、产品销售与货品管理的能力。
学生应具有分析顾客购买心理，根据顾客心态进行推销，接近潜在顾客，引起顾客兴趣，激发顾客购买欲望的能力；制定让步策略，正确运用常见谈判策略与技巧，进行商务风险分析，控制谈判进程，处理合同纠纷的能力；处理顾客异议并寻找合适时机提出成交建议，磋商、修订合同条款的能力；制定订购决策，选择商品检验方法，管理销售终端的能力。
4、客户管理的能力。
学生要能够采取措施提高服务质量；确定客户信用管理目标，制定信用政策，选择正确的追帐策略；正确选择分销商、激励中间商客户，处理窜货问题。
5、营销团队建设的能力。
学生要能够明确销售人员职责，制定人员销售决策，选择企业招聘途径，利用网络、报纸进行营销人员的招聘，分析销售人员的培训需求，制定、实施培训计划，评估培训效果，推行销售制度管理，建立营销管理制度。
6、分析消费者与产业购买者决策过程、针对不同购买决策过程阶段提出不同营销对策的能力。
学生要能够识别消费者购买决策的参与者，分析消费者购买决策过程；识别产业市场购买决策的参与者，了解影响产业购买者的相关因素，分析产业购买者的购买决策过程；分析中间商的主要购买决策；分析政府采购决策。
7、编制销售计划、确定与分配销售配额、编制销售预算、分析销售活动的能力。
学生要能够建立销售计划体系，编制销售计划，选择销售计划的编制方式；掌握建立销售配额体系的原则，决定销售配额的类型，确定销售配额的分配方法；编制销售预算，选择销售预算方法，控制销售预算；选择销售活动分析方法，明确销售活动分析程序，撰写销售活动分析报告。
8、进行新产品开发与产品定价的能力。
学生要能够了解新产品的类型及新产品采用者类型；熟悉新产品的扩散过程，推动新产品的扩散；掌握心理定价、地区性定价、折扣定价、需求差别定价、新产品定价、产品综合定价的策略与技巧。
9、选择不同的代理方式、选择与管理代理商、设计与运作连锁经营体系的能力。
学生要能够认识销售代理，区分销售代理与代销、经纪人、销售代表，区分独家代理与多家代理，区分佣金代理与买断代理，了解其他代理方式；征询代理商，签订代理合同，管理代理商行为；理解连锁经营的理论，认识连锁经营的本质、类型、优势、关键，选择连锁商店的类型、经营品种；了解专营店及其优势。
10、策划销售促进活动、制定广告策略、策划公共宣传活动、与媒体建立联系的能力。
学生要能够确定销售促进目标，选择销售促进工具，制定销售促进方案，试验、实施、控制销售促进方案，评估销售促进结果；掌握利用名人效应、赋予产品形象、突出产品特色、利用人们的逆反心理、赞助公益广告等销售促进方法；理解公共宣传活动策划的目的，选择公共宣传活动的形式；掌握与新闻媒介建立关系的原则，帮助企业领导面对新闻界。
11、利用互联网与客户进行交流、收集信息和用电子邮件进行营销的能力。
学生要能够设置留言簿，组建站点论坛，运用交流与反馈的其他手段，使用CRM类的软件；分类管理客户电子邮件；认识网络调研对象、种类与目的，熟悉网络调研的策略，了解网络调研的局限性。
12、分析顾客购买心理、根据顾客心态进行推销、接近潜在顾客、引起顾客兴趣、激发顾客购买欲望的能力。
学生要能够分析顾客心理，理解销售方格、顾客方格及其关系，测试自我心态；掌握商品接近法、介绍接近法、社交接近法、馈赠接近法、赞美接近法、反复接近法、服务接近法、利益接近法、好奇接近法、求教接近法、问题接近法、调查接近法等接近顾客的方法；认定顾客资格，解答顾客的提问，把握顾客兴趣集中点，对顾客进行示范，倾听顾客意见，挖掘顾客需要，说服顾客。
13、正确运用常见谈判策略与技巧、分析商务风险、控制谈判进程、分析与处理合同纠纷的能力。
学生要能够运用各种让步策略，运用利用限制性因素、以攻对攻等谈判技巧；了解商务活动中的人员风险、非人员风险、纯风险、投机风险，预测、控制、回避风险，控制风险损失与转移风险；驾驭商务谈判过程的各阶段；分析合同纠纷的原因，协商、调解、通过仲裁与诉讼解决合同纠纷；掌握各种谈判策略与技巧。
14、处理顾客异议并寻找合适时机提出成交建议、进行合同磋商与条款修订的能力。
学生要能够听取、回答顾客的异议，收集、整理和保存顾客异议；运用请求成交法、局部成交法、假定成交法、选择成交法、限期成交法、从众成交法、保证成交法、优惠成交法、后成交法、激将成交法、让步成交法、饥饿成交法、巧用场外交易等成交方法；规范合同条款，掌握成交后和失败后的注意事项。
15、制定订购决策、选择商品检验方法、管理销售终端的能力。
学生要能够选取订单报价方法，熟悉订单管理流程，分类管理库存，选择订货方式，确定佳订货量；运用感官检验法、理化检验法、现代检测技术检验法等商品检验方法；选择终端管理决策，管理终端人员。
16、评价服务质量、提高服务质量、确定客户信用管理目标、制定信用政策、选择追帐策略、选择分销商、激励中间商客户、处理窜货问题的能力。
学生要能够建立服务质量评价标准，测定服务质量，提高服务质量；确定信用管理目标，制定信用标准，确定信用条件，确定信用额度；掌握企业自行追帐、委托追帐、仲裁追帐、诉讼追帐的追帐方法；了解选择分销商应考虑的因素，熟悉选择分销商的方法，了解分销商，掌握分销商激励的直接与间接方法；熟悉不同形式的窜货及其成因，采取措施治理窜货问题。
五、课程设置
本专业紧密围绕国家及行业、企业对市场营销人才知识、能力等方面要求，坚持厚基础、强专业、多技能、高素质的原则，加强理论与实际的结合，努力满足现实工作要求，在完善基础理论教学的同时，加强实践性教学环节。
专业课程由通识教育、学科基础、应用能力、素质拓展、公共选修、专业选修六个平台组成。形成了含有理论课、实践课和资格认证课的脉络清晰的课程体系，使专业的理论水平、职业素质与专业能力相结合，以适应社会发展对市场营销人才的要求。其中，微观经济学、管理学原理、市场营销学、商务沟通与谈判和消费者行为学为专业核心课；市场营销学、推销理论与实务、营销渠道管理、商务沟通与谈判、市场调查与预测、消费者行为学和管理信息系统等为实验课；ERP沙盘模拟、市场调查实践、企业认识实习和顶岗实习与毕业论文等为集中实践环节；实验和实践课程共计362学时，占到了专业课总学时的33.3%。
同时，我们将职业资格认证纳入课程教学之中，在不增加总学时的前提下，使学生在完成《市场营销学》等专业课程学习的同时，考取劳动与社会保障部的助理营销师（职业三级）和通用管理能力资格证书，以及教育部考试中心和中国市场学会颁发的中国市场营销经理助理资格证书、美国市场管理协会颁发的美国市场营销经理资格证书等。
六、
通过开展教师的引进和培养工作，形成了老中青结合，职称梯次合理，学缘和专业结构良好的师资队伍。现有专任教师9人，教授3人，副教授3人，讲师2人，助教1人。
近年来本专业教师主持及参加河北省社会科学规划、河北省社科联等课题12项，其中三项获厅级以上奖励。共发表论文30余篇，主编和参编教材10余部，为专业的持续发展和建设尽职尽责。
同时，多名教师获得营销师等与专业相关的职业资格证书，以及优秀教师、全国营销大赛佳辅导教师等荣誉称号，达到双师型的教师标准。
外出参观实习 模拟商务谈判
原标题：2011年保定理工学院市场营销专业
