汽车技术服务与营销
（国家紧缺人才专业，本专业与东风日产4S店合作建设）
一、人才培养目标
培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车营销的技能，具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的，具有“好品德、好技能、好使用、好形象”的高素质技能型专门人才。高技能人才
二、人才培养规格要求
（一）职业能力要求
1.具备符合企业需要的人际技能和技术技能，具有一定的沟通及逻辑推理能力；
2.具备较强的服务意识，遵循服务礼仪规范，具有较好的服务能力；
3.具有对现代汽车产品正确识别和表述能力，具有一定的汽车构造、汽车故障预诊断、汽车美容装饰推荐及汽车维护基本理论知识；
4.具有汽车营销策划的基础知识、熟悉运用汽车销售及售后服务的服务规范、流程；
5.具备汽车车间管理、客户关系管理、配件管理、俱乐部管理等基础管理能力；
6.对汽车技术服务与营销专业范围内新知识、新技术有敏锐的洞察能力，具有较强
7.的自学能力，获取信息能力和创新能力；
8.能熟练使用word、excel、PPT等常用计算机办公软件，进行文字处理、编辑排版和数据处理以及网络运用技能。能够熟练使用企业管理软件。
9.具有一定的英语水平，能熟练掌握1000个以上常用汽车专业英语词汇。
（二）职业知识要求
1.具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；
2.具有较强的汽车构造和汽车商品知识；
3.具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识；
4.具有一定的企业基层管理知识；
5.具有一定的英文资料翻译、阅读能力；
（三）职业素质要求
1.具有健康的体魄和良好的心理，能胜任本专业岗位的工作；
2.能在工作中与人协作、善于进行情感沟通；
3.具有热爱劳动的观念，有从事艰苦工作的思想；
4.具有诚实守信的美德，尊重他人，富有责任心；
5.能执行工作场所规则，具有服从意识
（四）资格证书要求
在校期间，本专业学生必须经过考试合格，取得：
1.高等学校英语应用能力考试合格证书。
2.全国计算机等级考试合格证书。
3.普通话水平等级证书；
4.汽车驾驶证；
本专业毕业生实行学历证书与职业资格证书“双证书”制。经过考试合格，获取国家职业资格营销师（汽车类）资格证。
（五）本专业学生毕业后可适应的工作岗位
1.汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作；
2.汽车维修企业从事业务接待、理赔、车间管理、仓库管理等相关基层管理工作；
3.汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；
4.汽车金融和其他金融管理工作；
5.在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。
（六）招生对象及学制
1.招生对象：高中、中职毕业生
2.学 制：全日制三年
