怀化工业学校铁路服务与运输管理专业

铁路服务与运输管理

    1.培养方向：

    面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位，培养德、智、体、美全面发展，具有优良的职业道德、职业形象和服务意识，熟练掌握高速铁路乘务基本理论和职业技能，能为高铁旅客提供高品位、高质量服务的高端技能型人才。

    2.主要开设课程：

   铁路客运规章、铁路安全常识、高速铁路发展、客运乘务的基础、客运列车分类及编组、客运服务礼仪、客运高峰期的旅客服务、列车服务质量管理、旅客运输安全和应急处理等。

    3.就业方向：

   从事铁路列车上的客运员、列车员，高铁车站客运员、售票员等岗位，也可在普通铁路及城市轨道交通运输企业从事乘务工作。